Алексей пришёл в офис управляющей компании за расширенной выпиской. Ему нужно было подтвердить отсутствие долгов за квартиру перед продажей. На столе у девушки-операциониста пахло сладким кофе и свежей бумагой.
Он протянул заявление и получил конверт через десять минут. Распечатка казалась обычной, пока Алексей машинально не сравнил номер печати в углу документа с номером в цифровой квитанции, которую ему только что выдали. Цифры не совпадали.
Неувязка в деталях
Вопрос без ответа
– Извините, а почему печать на выписке одна, а в системе значится другая? – Алексей вернулся к стойке. Девушка взяла бумаги, бегло глянула на экран и пожала плечами.
– Старый бланк попался. Просто сбой, – она улыбнулась. – Данные-то верные. У нас принтер новый, он иногда глючит с нумерацией штампов. Ничего страшного.
След чернил
Алексей вышел, но на ступеньках замер. Он вспомнил, что печать была не свежая, а чуть смазанная, будто её поставили заранее. А на мониторе операционистки он мельком видел не сбой, а аккуратное окошко с ручным выбором номера штампа из выпадающего списка.
Соседский намёк
У подъезда он столкнулся с соседом, который ворчал на УК. – Опять квитанции путают, – бубнил тот. – То ли нам, то ли в архив не те подшивают. Говорят, у них два журнала: один для проверяющих, другой для себя. И печати там разные ходят.
Объяснение за дверью
Тихая беседа в архиве
Алексей дождался конца дня и застал главного по эксплуатации в крошечном помещении с папками. Тот сначала отнекивался, но под напором фактов сдался.
– Ладно, – вздохнул он. – Для «проблемных» домов, где долги, мы печатаем выписки со старым номером печати. Данные в них правильные, а номер… Ну, чтоб у проверяющих вопросов не было. Ваш дом числится чистым, но софт глючит, вот вам и попался старый бланк. Чистая случайность.
Итог без морали
Алексей потребовал новую выписку, с правильным номером и свежей печатью. Её напечатали при нём, бормоча что-то про излишнюю бдительность. Обещали разобраться с софтом. Он вышел на улицу, сжимая конверт. Теперь он знал, что аккуратность УК – это просто умение выбрать нужный штамп из меню.
Печати бывают липовые, а вот запах кофе из их кружек – всегда настоящий.
Что делать, если столкнулись с подобным:
- Сфотографируйте документ и экран с несоответствием.
- Напишите заявление на имя начальника УК с требованием дать письменное объяснение и исправить документ.
- Если реакция отсутствует, можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию вашего района.
