Артём приехал в офис продаж новостройки подписать акт приёмки. Воздух пахнет свежей краской и бетоном, но от этого не легче. Менеджер Елена, та самая, что вела сделку, с порога начала торопить.
– Вот, подписывайте здесь и здесь, – она скользнула ручкой по полям, – а вот доверенность от вашей супруги, мы всё уже проверили. Номер документа в наших бумагах есть.
Сомнительная цифра
Быстрая расписка
Артём машинально потянулся за ручкой, но взгляд зацепился за номер доверенности в их журнале. 1458. Он точно помнил, что у него в телефоне сфотографирован документ с номером 1459. Мелочь, а неприятно.
Первое отторжение
– Елена, тут номер не сходится, – показал он экран снимка. – У вас 1458, а по факту 1459. Где оригинал?
– Ой, какая разница? – она dismissively махнула рукой. – Опечатка при регистрации в журнале. Бывает. Все данные верные, печать нотариуса на месте. Давайте не задерживаем очередь.
Копание в бумагах
Устное подтверждение
Артём отошёл в сторонку, позвонил жене. Та подтвердила: нотариус выдал доверенность именно под номером 1459. И ещё обмолвилась, что её коллега, тоже покупатель в этом ЖК, неделю назад подписывал акт по доверенности и потом жаловался на какие-то нестыковки, но не придал значения.
Находка в стопке
Возвращаясь к стойке, Артём заметил, что Елена куда-то спешно убрала с угла стола папку с надписью «Архив. Январь». В её взгляде мелькнула тревога. Он сделал вид, что не заметил, но когда она отвернулась к принтеру, он быстро отодвинул папку. Сверху лежала доверенность на его квартиру. С номером 1459. А под ней – ещё одна, на другую квартиру, того самого коллеги жены, но с тем же номером 1458, что был записан в журнале.
Объяснение за дверью
Тихий разговор в подсобке
Артём взял обе бумаги и молча показал их Елене. Та побледнела и жестом предложила пройти в маленькую подсобку.
– Ладно, – выдохнула она, когда дверь закрылась. – Это не моя идея. У нас сбой был в системе, акты на две квартиры нельзя было провести одновременно. А сроки поджимали. Вот я и… задвоила номер одной доверенности в журнале, чтобы провести сделку быстрее. Оригиналы-то настоящие!
Итог без героизма
Артём не стал кричать. Достал телефон, сфотографировал обе доверенности и архивную папку. Сказал, что акт подпишет только после того, как начальник Елены предоставит письменное объяснение и свежие, без «сбоев», документы. Елена беспомощно кивнула.
Через час он подписывал правильные бумаги под смущённые взгляды руководителя отдела продаж. Обещали «разобраться». Артём вышел на улицу. Где-то в офисе оставалась менеджер, которая путала номера, и стопка бумаг, в которой удобно прятать чужие ошибки.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Всегда требуйте оригиналы документов и сверяйте номера с вашими копиями.
- Не подписывайте ничего, если发现ны несоответствия, даже самые мелкие.
- Фиксируйте всё фото- и видеоаппаратурой.
- Обращайтесь с претензией к руководству компании-застройщика или в органы, контролирующие долевое строительство.
