Анна перевела взгляд с квитанции на экран ноутбука. Сумма за капремонт была списана дважды. Одинаковые цифры, один день, один получатель. Просто ошибка, подумала она, нужно сходить в управляющую компанию. В кармане пальцах терла холодную монетку – привычка успокаивать нервы.
В офисе УК пахло свежим кофе и старой пылью. За стойкой сидела знакомая по прошлым визитам женщина, Марина Ивановна. Анна протянула распечатку выписки со своего онлайн-банка.
Неучтенный взнос
Стойка регистрации
– Видите, два одинаковых платежа за один месяц? – Анна ткнула пальцем в экран смартфона.
Марина Ивановна вздохнула, надела очки. Пробежалась глазами по цифрам, потом застучала по клавиатуре. На мониторе мелькнула строка с платежами.
– Система видит только одну операцию, – заявила она, откидываясь на спинку кресла. – У вас, наверное, приложение глюкнуло. Или вы сами ошиблись, нажали два раза. Бывает.
Возвращаясь домой
Объяснение звучало правдоподобно. Анна почти согласилась. Но на выходе ее взгляд упал на маленькую коробочку с глазком-светодиодом, прилепленную над дверью офиса УК. Камера. Та самая, за установку которой они с соседями скидывались полгода назад. Идея мелькнула тихо и настойчиво.
Цифровой след
Домашний архив
Дома Анна не стала звонить в банк. Вместо этого она открыла приложение для просмотра записей с камеры в подъезде. Обычно туда заглядывали, если пропадали посылки. Она пролистала архив до дня платежа. Увеличила изображение на моменте, когда она сама заходила в подъезд вечером с телефоном в руке.
Нестыковка в деталях
На записи было видно, как она остановилась на лестничной площадке, достала телефон. Яркий экран осветил ее лицо. Палец один раз уверенно ткнул в дисплей, она убрала телефон в карман и поднялась к себе. Один раз. Версия про двойное нажатие рассыпалась в прах.
Соседский свидетель
На следующее утро ее ждал еще один сюрприз. Соседка снизу, Галина Петровна, сама завела разговор у почтовых ящиков.
– А я вашу Марину Ивановну в тот день, когда вы скандачили, видела, – сказала она, поправляя очки. – Она после вашего ухода к компьютеру рванула, не на шутку вспотевшая. А их бухгалтерша ей что-то кричала из кабинета: «Опять система зависла, когда деньги списываешь?».
Объяснение за закрытой дверью
Повторный визит
Анна вернулась в офис УК, но на этот раз прошла прямо в кабинет к директору, мимо ошарашенной Марины Ивановны. Положила перед ним распечатку выписки и скриншот с видео, где был запечатлен момент единичного платежа.
Игра в одни ворота
Директор, мужчина с усталым лицом, выслушал молча. Позвал бухгалтера. Тот, покраснев, объяснил: их старая программа иногда «зависала» при проведении платежей. Вместо того чтобы чинить ее, они просто прогоняли операцию повторно. А первый, «зависший» платеж, иногда чудесным образом потом проходил. Деньги оседали на служебном счете. Их «забывали» возвращать, списывая на технические нужды.
Анна молча записала разговор на диктофон. Директор пообещал вернуть двойной платеж всем, кого это коснулось, и наконец-то починить софт.
Она вышла из кабинета, оставив за дверью тихий, но скандальный разговор начальства с подчиненными. Марина Ивановна избегала смотреть в ее сторону.
Теперь очередь других жильцов сверять свои платежки с записями камер.
