Анна пришла в офис управляющей компании разбираться с квитанцией. Её встречал запах свежей типографской краски и старого деревянного шкафа. На столе у девушки-операционистки лежала стопка только что отпечатанных платёжек.
Анна аккуратно положила свою квитанцию на стойку. Сумма за капитальный ремонт выросла вдвое. Никаких уведомлений, писем, объявлений в подъезде. Просто новая цифра, требующая оплаты.
Тихая приёмная
Вопрос без ответа
Девушка за стойкой, Лена, посмотрела на бумажку и безразлично ткнула пальцем в угол бланка. «У нас новый региональный оператор, тарифы пересчитали. Всё законно». Она протянула Анне листовку с логотипом какой-то незнакомой конторы «ФондСтройКап». На сайте Федресурса, который Анна проверяла с телефона прямо в очереди, по-прежнему значился старый оператор.
След на бумаге
Анна взяла свою квитанцию и листовку. Бумага была разной. Квитанция – шершавая, серая. Листовка – глянцевая, плотная. И дата печати на листовке стояла вчерашняя. Слишком свежо для глобальных изменений.
Копеечный детектив
Разговор у лифта
Вечером Анна задержала у мусоропровода соседку, Марию Ивановну. Та только махнула рукой. «Да им лишь бы собрать. У меня сын в том самом фонде работает бухгалтером. Говорит, они полгода назад все тендеры провалили, их вообще не должно быть в наших квитках».
Цифры в столбик
Дома Анна разложила квитанции за год. Новый взнос был ровно на двадцать три процента выше старого. Но на сайте старого оператора тариф вырос всего на семь. Разницу кто-то посчитал за них.
Последний разговор в коридоре
Прямой вопрос
Анна подкараулила управдома у электрощитка. Спросила прямо про «ФондСтройКап» и проваленные тендеры. Управдом сник, покраснел. Оказалось, это его шурин возглавлял тот самый фонд. А УК помогла «протолкнуть» новые квитанции, чтобы спасти родственника от банкротства, получив свой небольшой процент.
Итог без морали
На следующий день в офисе УК царила тихая паника. Квитанции с новым оператором спешно изымали, ссылаясь на «техническую ошибку». Анне принесли письменные извинения и пересчитанный платёж. Обещали всё вернуть переплатившим. Она наблюдала, как девушка Лена с виноватым видом рисует на новой пачке квитанций жирную чёрную полосу поверх логотипа «ФондСтройКап». Счета иногда поют ту песню, которую им закажут.
Что можно сделать:
- Всегда проверяйте официальные данные о региональном операторе капремонта на сайте Фонда содействия реформированию ЖКХ.
- Требуйте письменного обоснования любого изменения в платежах, ссылки на конкретные нормативные акты.
- При несоответствиях обращайтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
