Сергей Михайлович приехал в новый дом наконец-то подписывать акт приёмки. Ключ должен был оказаться в руках через десять минут. Он уже представлял, как пахнет свежий ремонт в его трёхкомнатной квартире, ради которой он копил пять лет.
В офисе продаж менеджер Артём, тот самый улыбчивый парень, что заключал с ним договор, развёл руками. Он листал толстую папку с документами на столе, делая озабоченное лицо. «Вот ваш ДДУ, Сергей Михайлович. А где же приложения? Без планов и экспликаций мы передачу оформить не сможем».
Неувязка в документах
Стартовая сцена в офисе
Сергей молча достал из своего портфеля собственную папку. Он аккуратно хранил каждый лист, связанный с покупкой. Вот основной договор, а за ним – та самая стопка, где были и поэтажные планы, и разрез здания, и подробная экспликация каждой комнаты. Он положил её перед Артёмом. «Всё на месте. Я при вас подшивал».
Крючок
Артём взял договор Сергея, полистал его и покачал головой. Он ткнул пальцем в последнюю страницу. «Видите? Здесь нет отметки о наличии приложений. Ни печати, ни номера листов. А в нашем экземпляре – то же самое. Выходит, юридически их не существует. Просто нет».
Тихое расследование
Контакт с юристом
Вечером Сергей дозвонился юристу застройщика, Ларисе Викторовне. Та подтвердила версию Артёма голосом, полным искреннего сочувствия. «Бывает техническая накладка при массовой подготовке документов. Ничего страшного, мы всё восстановим по внутренним описям. Просто небольшая задержка».
Сбой версии
Сергей сидел на кухне и в сотый раз пересматривал фотографии документов, которые делал на телефон в день подписания. Он заметил странное. На его снимке угол печати застройщика на последней странице его экземпляра чуть заезжал на пометку о приложениях. В экземпляре, что листал Артём, печать лежала иначе, аккуратно по краю листа. Как будто это были два разных оттиска.
Поворот
Ему вспомнился разговор с соседом по этажу неделю назад у лифта. Тот жаловался на задержку и вскользь бросил: «Мне Артём настойчиво предлагал какую-то допску за отдельные деньги, говорил, без неё сдавать не будем. Я отказался, и вот теперь морока». У Сергея такого предложения не было.
Объяснение в кабинете
Разговор в знаковом месте
На следующее утро Сергей пришёл в офис с двумя папками и попросил главного менеджера. Он положил на стол свой ДДУ и распечатанную фотографию с правильным оттиском печати. Артём стоял бледный у стены. Выяснилось, что он готовил два варианта договоров для некоторых покупателей. Один полный – для бдительных, второй – «чистый», без отметок о приложениях. Мотив был прост: позже можно было намекнуть на «проблемы» и предложить ускорить решение за солидный бонус «в конверте».
Последствия одним абзацем
Сергей молча показал фото и сослался на соседа. Главный менеджер, избегая взгляда, извинился и немедленно подписал акт приёмки, приложив все недостающие планы. Артёму пришлось во всём признаться и пообещать, что такие «схемы» больше не повторятся. Ему грозило увольнение.
Сергей вышел на улицу с ключами в кармане, глядя, как Артём, поблёкший, быстро собрал свои вещи в картонную коробку под осуждающими взглядами коллег.
Памятка: что делать
- Всегда фотографируйте каждый подписываемый документ сразу в офисе, уделяя внимание печатям и подписям.
- Сравнивайте оба экземпляра договора (свой и контрагента) на месте, страницу за страницей.
- Требуйте опись вложения, заверенную печатью, на последней странице ДДУ.
- При любых несоответствиях обращайтесь с письменной претензией к руководству застройщика и в Роскомнадзор.
