Артём приехал в офис продаж новостройки «Северная долина» с чековой книжкой в кармане. Сегодня был день первого взноса по ипотеке, и он хотел лично передать платёж кассиру. Воздух в помещении был спёртым, пахло недавно уложенным ламинатом и дешёвым кофе из автомата.
У стойки с табличкой «Кредитный отдел» его уже ждал менеджер Сергей, улыбчивый и подтянутый парень в строгом синем костюме. Он что-то оживлённо обсуждал по телефону, но, увидев Артёма, тут же положил трубку.
Нежданная помеха
Планы на сегодня
– Артём, здравствуйте! Что-то случилось? – Сергей протянул руку для рукопожатия. Его ладонь была сухой и прохладной.
– Всё в порядке, Сергей. Принёс первый платёж, – Артём достал из внутреннего кармана пиджака аккуратно сложенную книжку. – Хотел сразу всё закрыть, чтобы потом не бегать.
Первая заминка
Улыбка на лице Сергея стала немного натянутой. Он взял чековую книжку, пролистал её и покачал головой.
– Вы знаете, тут небольшой технический сбой. Банк немного задержал окончательное подтверждение графика. Ваш первый платёж не завтра, а через неделю. Совсем чуть-чуть сдвинули сроки, ничего страшного.
Артём нахмурился. Он чётко помнил дату в договоре. И завтрашнее число отчётливо стояло у него в ежедневнике, обведённое красным кружком.
Тонкости документооборота
Объяснение менеджера
– Такое бывает, – Сергей развёл руками, его голос звучал убедительно. – Система банка иногда даёт сбои при массовой загрузке новых клиентов. Мы уже устраняем проблему. Ваши проценты не начислятся, всё будет в порядке. Приезжайте через неделю, всё сами увидите.
Артём кивнул, но оставлять книжку с чеками не стал. Сунул её обратно в карман, чувствуя лёгкое беспокойство.
След на бумаге
Уже на выходе, поправляя куртку, он заметил на подоконнике у двери аккуратно сложенную пачку факсов. Верхний лист был копией графика платежей какого-то клиента. Даты были аккуратно подправлены белым корректором и вписаны новые, от руки. Артём замедлил шаг. Почерк показался до боли знакомым – таким же чётким и наклонным, как у Сергея, когда тот делал пометки в его документах.
Случайный разговор
Вечером того же дня Артём разговорился с охранником на парковке у своего нового дома, пока ждал жену. Охранник, бывалый мужчина лет пятидесяти, жаловался на работу.
– Вон, третий день бегаю, ищу того менеджера, Сергея. Передачу ему от тещи оставить надо. А его не поймать. Говорят, у него клиент крупный в другом ЖК платёж задерживает, вот он там и крутится, сроки им продлевает, чтобы штрафов не было. А наших тут переносит.
Артём переспросил название ЖК. «Южные высоты». Тот самый, что подороже ихшего.
Объяснение при свидетелях
Утром у директора
На следующее утро Артём был в офисе первым. Он попросил пятиминутку у директора по продажам и пригласил туда же Сергея, сказав, что хочет просто уточнить график.
– Сергей, я вчера разговорился с охраной. Интересная история про «Южные высоты» и переносы платежей. И у меня вот есть копия моего графика, который я сфоткал в день подписания. А ещё я видел на факсе, как аккуратно правят даты.
Сергей побледнел. Директор перевёл на него тяжёлый взгляд.
Простая арифметика
– Там клиент с девелопером знакомый, – тихо начал Сергей, глядя в пол. – Им нужно было неделю, чтобы деньги собрать. А штрафные санкции огромные. Я подумал, что никому не будет вреда, если я на неделю сдвину графики трёх новых клиентов отсюда. Их платежи ещё не начались, банк не отслеживает. Я просто вручную в реестре даты поменял, а вам сказал про задержку. Хотел всё вернуть как было, когда они заплатят.
В кабинете повисло молчание. Директор медленно потер переносицу.
Артём молча положил на стол распечатку со своим изначальным графиком. Теперь его даты трогать не станут. Сергею пришлось срочно звонить тому самому клиенту и требовать деньги, краснея под укоризненным взглядом начальника. А Артём вышел на улицу, где пахло дождём и асфальтом. Он посмотрел на свой будущий дом, на балконы с голыми стенами. Никто не любит, когда его сроки кто-то передвигает без спроса.
