Алексей приехал на первый осмотр своей новостройки с утра пораньше, с запасом времени перед работой. В кармане лежал распечатанный ДДУ, который он уже знал чуть ли не наизусть. Он мысленно расставлял мебель в гостиной, глядя на серый бетонный фасад.
Поднявшись на свой этаж, он сразу упёрся взглядом в стену. Длинный, светлый коридор, а напротив лифта – гладкая бетонная поверхность, где по плану должна была быть дверь в квартиру номер сорок два. Его квартиру. От лифтовой шахты тянуло сырым холодом.
Первые нестыковки
Стартовая сцена
Алексей прошёл по коридору, сверяя номера на стенах с планом из договора. Его квартира должна была быть второй от лифта. Вместо неё – глухая стена и соседняя дверь под номером сорок три. Он достал телефон, снова открыл скан ДДУ. План этажа показывал чёткий прямоугольник его жилья именно здесь.
Крючок
Из квартиры 43 вышел мужчина в мятой рабочей спецовке, с рулеткой на поясе. Он покосился на Алексея с бумагами. «Что-то ищете?» – спросил он, прикуривая. Алексей показал на план. «Вот тут, по документам, моя дверь должна быть». Рабочий фыркнул, выпустил струйку дыма: «По документам у нас тут подземный гараж был, а получилась котельная. Ищите свою дверь в другом месте».
Импровизированное расследование
Контакт
В офисе продаж, расположенном в соседнем стилобате, девушка-менеджер улыбнулась стандартной улыбкой. Услышав вопрос, она уверенно открыла на мониторе свежий поэтажный план. «Вот, смотрите, – провела ухоженным ногтем по экрану, – ваша квартира 42. Рядом с лифтом. Просто вас завезли не в тот подъезд, бывает. Фасады похожие».
Сбой версии
Алексей не сдавался. Он попросил распечатать этот новый план. Положил рядом со своим, из первоначального ДДУ. Менеджерша беспомощно развела руками. Номера квартир совпадали, но конфигурация коридора и расположение несущих колонн на старой схеме были другими. Как будто этаж спроектировали заново, не предупредив тех, кто уже купил.
Поворот
Возле кофейного автомата Алексей случайно услышал разговор двух прорабов. «…так туда и не вписались эти два метра, пришлось сорок третью растягивать, заказчик же настаивал…» Один из них заметил Алексея и резко сменил тему. Тот отошёл, делая вид, что не слышал. Сорок третья. Та самая, соседняя.
Объяснение за дверью
Разговор в знаковом месте
Алексей дождался того самого прораба у вахты. Тот, увидев в его руках два плана, сник. Отвёл в сторону. Объяснил, понизив голос: заказчик той самой квартиры 43 – родственник главного инженера. Попросил немного сместить перегородку, чтобы вписать гардеробную. Всего на полметра. А дверь Алексея просто перенесли на другую сторону коридора, в глухой угол. Перерисовали планы задним числом, надеясь, что никто не заметит расхождений в метраже.
Последствия одним абзацем
Алексей молча положил оба плана на стол начальнику УК, приехавшему на конфликт. Тот покраснел, начал что-то говорить про технические погрешности, но подписи и даты на документах говорили сами за себя. Через неделю ему прислали новый, уже согласованный план переустройства и скидку на оплату услуг управляющей компании на полгода. Обещали вернуть «справедливость».
Теперь его новая дверь выходила в глухую стену, за которой гудела вентиляция, а сосед наслаждался лишним метром гардеробной.
Памятка: что делать, если реальность не совпадает с планами
- Никогда не выбрасывайте и не теряйте свой экземпляр ДДУ со всеми приложениями – планами, схемами, описаниями.
- При приёмке квартиры имейте при себе распечатанный план из договора. Сверяйте каждую перегородку, каждую нишу.
- Обнаружив несоответствие, фиксируйте его на фото и видео, желательно с датой и геометкой.
- Первое обращение – к застройщику в письменной форме с требованием дать разъяснения. Все ответы храните.
- Если ответа нет или он вас не устраивает, следующая инстанция – Роспотребнадзор и прокуратура. Прикладывайте все собранные документы.
