Алексей приехал на первый осмотр квартиры в новом, только что сданном доме на окраине. Воздух в подъезде ещё пахнет краской и свежей штукатуркой, а на полу кое-где лежат обрывки защитной плёнки. Он уже почти чувствовал себя хозяином, сверяя номер на блестящей табличке с цифрами в смс от риэлтора.
Но когда он вставил ключ в замок квартиры 305, ничего не произошло. Механизм не поворачивался. Алексей нахмурился, попробовал снова. Тишина. Тогда он опустил взгляд и заметил: вокруг личинки виднелись свежие, едва заметные царапины.
Ключ, который не подходит
Старт у двери
Алексей стоял перед глухой металлической дверью, ощущая холодную рукоятку ключа в ладони. Он достал телефон, чтобы позвонить представителю застройщика, Марине, которая должна была его здесь встретить. Из-за угла corridorа послышались торопливые шаги.
Объяснение с улыбкой
Марина, женщина в деловом костюме, с планшетом в руках, появилась с извиняющейся улыбкой. «Алексей, простите, старые замки! – сразу начала она, даже не спросив, в чём дело. – После сдачи дома мы меняем системы на более надёжные. Вам, ясное дело, выдали ключ от старого комплекта. Сейчас всё уладим».
Трещина в истории
Нестыковка в конторе
В офисе продаж, пахнущем новым ковролином, Марина листала документы. Она протянула Алексею акт приёма-передачи. «Вот, видите, – провела пальцем по строке, – работы по замене замков запланированы на завтра. Просто вам по ошибке раньше времени выдали новые ключики». Алексей взял тяжёлый ключ-таблетку в руку. Он был идеально чист, без единой царапины, будто только что с завода.
Соседский намёк
Возвращаясь к лифту, Алексей столкнулся с мужчиной, выносившим картонную коробку с мусором из квартиры 304. «С замками опять морока? – спросил сосед, заметив озадаченное лицо Алексея. – Вчера тут ваши коллеги из конкурирующей конторы какую-то парочку сюда привозили, тоже с ключами разбирались». Он пожал плечами и прошёл дальше.
Разговор начистоту
Конфронтация в подъезде
Алексей развернулся и снова вошёл в офис. Он положил ключ на стойку перед Мариной. «Вчера. Конкуренты. Ключ новый, а на моём замке следы от отвёртки. Вы показывали эту квартиру кому-то ещё вчера, а мне сегодня втюхиваете версию про «плановую замену». В чём дело?» Марина покраснела. Её улыбка растаяла.
Истинные мотивы
После минуты тягостного молчания она сдалась. Оказалось, их застройщик заключил договор с крупным арендным фондом на уступку прав требования на несколько лотов, включая эту квартиру. Но сделка была ещё не закрыта, а бонус за продажу «живьём» был существенно выше. Марина решила рискнуть и продать квартиру Алексею, пока бумаги были в процессе, надеясь успеть всё оформить до визита представителей фонда. Вчерашние гости были как раз оттуда, вот она и суетилась, меняя замки обратно, чтобы скрыть факт показа.
Начальник Марины, вызванный на место, был вынужден признать аферу. Алексею принесли извинения, вернули предоплату и пообещали скидку на любой другой объект. Марину отстранили от работы с клиентами.
Он вышел на улицу, глядя, как за стеклом офиса начальник жестикулирует перед побледневшей Мариной. Иногда настоящий ключ – не тот, что отпирает дверь, а тот, что открывает обман.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Сфотографируйте замок и все детали, которые кажутся подозрительными, сразу же.
- Запросите у продавца или застройщика официальные документы, подтверждающие их слова (приказы о работах, акты).
- Поговорите с соседями – они часто владеют информацией, которую скрывают официальные лица.
- В случае явных противоречий обращайтесь с письменной претензией к руководству компании, а при отсутствии реакции – в Роспотребнадзор.
