Артём приехал наконец-то подписывать акт приёмки. Двухкомнатная, вид на парк, ипотека на двадцать лет. Он уже мысленно расставлял мебель, когда зашёл в офис продаж. Воздух был сладким от ароматизатора, пахло дешёвым ванильным тортом.
Менеджер проекта, Виктор, улыбнулся слишком широко и протянул один-единственный лист. «Подписывайте, Артём Сергеевич, всё чисто». Артём повертел бланк. Где же обещанные схемы, фотофиксация инженерных сетей до штукатурки? Их упоминали в каждой рассылке. Виктор махнул рукой: «Да это же техническая ерунда, забивайте голову. Все подписывают вот так». Но Артём не стал вынимать ручку.
Слишком гладкая история
Вопрос без ответа
Артём попросил показать папку с документацией по его квартире. Виктор вздохнул, покопался в шкафу и вытащил пухлое дело. «Вот, смотрите, всё есть». Но в самом акте не было ни единой пометки о приложениях, ни штампа, ни описи. Просто чистый бланк с графами для подписи.
След от кофе
Листая папку, Артём заметил, что некоторые листы с вкладными фотографиями выглядели новее остальных. А на уголке одной из схем, изображавшей разводку труб, расплылось коричневое пятно. Словно кто-то поставил тут кружку, пока клеил этот лист в файл. Неужели после подписания акта?
Куратор и рассылка
Старая распечатка
Артём вышел покурить рядом с вахтой охраны. Охранник, дед Михаил, с которым они иногда болтали, посмотрел на его хмурое лицо. «Опредъявили?» – хрипло спросил он. Артём кивнул. Дед полез в тумбочку и вытащил стопку бумаг. «Мне тут для отчетности распечатки ночных обходов дают. А вчера в принтере этот ваш листок зажевало». Он протянул смятый лист. Это была та самая рекламная рассылка от застройщика, где чёрным по белому: «Каждый акт сопровождается полным фотоотчётом».
Тихая договорённость
Артём сразу увидел разницу в датах. Рассылку разослали месяц назад. А предложенный ему акт был составлен по новой, «упрощённой» форме, которую ввели только на прошлой неделе. Выходило, Виктор и ему подобные работали по старой схеме, но отчитывались уже по новой, без лишних хлопот.
Разговор в лифте
Признание за закрытыми дверьми
Артём подкараулил Виктора у лифта. Не в офисе, где все слышат. «Виктор, я видел вашу же рассылку. И видел пятно от кофе на новой схеме, которую вы вклеили уже после черновой приемки». Менеджер побледнел. Лифт поехал, и он заговорил быстро, глядя на пол: «У нас сменился прораб. Новый накосячил с трубами, но мы всё поправили. Фото старые, с косяками, уничтожили. Чтобы претензий не было. А новые акты без приложений – чтоб никто не копался». Его мотив был прост: сдать объект без доработок и получить премию.
Итог без морали
Артём не стал кричать. Вернулся в офис, сфотографировал смятую рассылку у охранника, чистый акт и свою папку с «кофейной» схемой. Виктору пришлось звонить начальству и срывающимся голосом объяснять ситуацию. Пообещали составить настоящий акт со всеми приложениями через неделю. Артём вышел на улицу. Он наблюдал, как Виктор, нервно куря у подъезда, отчитывается по телефону кому-то явно сверху. Скандал уже пошёл по цепочке, и где он остановится – неизвестно. Иногда достаточно просто прочитать то, что тебе прислали, и найти того, кто распечатал это на старом принтере.
Памятка: что делать, если вам предлагают подписать «голый» акт приёмки
- Не подписывайте документы без описи приложений (фотографии, схемы, ведомости).
- Найдите и сохраните всю переписку с застройщиком, особенно рекламные рассылки с описанием процедуры.
- Сфотографируйте все недочёты в квартире до момента подписания акта.
- Обращайтесь с претензией к руководству застройщика, а при отсутствии реакции – в Роспотребнадзор и прокуратуру.
