Жалоба на домофонный ключ — не подтверждён оригиналами и что делать

0
24

Артём прижал к считывателю брелок-каплю, но домофон лишь хрипло и обиженно пискнул красным. Он попробовал ещё раз, потом постучал. Из динамика послышался треск, и женский голос из УК сухо бросил: «Ваш ключ не подтверждён оригиналами. Обращайтесь в офис». Холодная пластмасса брелка внезапно показалась ему абсолютно чужой в руке.

Купленная всего месяц назад квартира в этом новом доме вдруг стала похожа на карточный домик. Все документы были в порядке, ключи вручили лично, с улыбкой. Что значит «не подтверждён оригиналами»? Артём отступил от двери, почувствовав на себе любопытные взгляды из-за штор в соседних окнах. Ставки пока были просты: ему банально не попасть домой.

Следы на свежей отделке

Вежливые отговорки в стерильном офисе

Менеджер в офисе продаж, тот самый, что подписывал акт приёма-передачи, разводил руками. «Техническая накладка, – гладил он идеальный кончик ручки. – Прошивку домофона обновили, вероятно, ваш ключ из старой партии не занесли в новую базу. Сделаем дубликат, недельки через две». Он улыбался так, словно предлагал чашку кофе, а не две недели ожидания на пороге собственного жилья.

Рекомендуем:  Уступка прав - риски и решения при несовпадении дат в договорах

Царапина на металле

Артём машинально вертел в пальцах тот самый брелок, и взгляд его зацепился за мелкую, но свежую царапину на металлическом колечке. Её точно не было в день получения. Он вспомнил, что отдавал ключ на пару дней в УК для «проверки пропускной системы». Случайность? Возможно. Но отговорка про «прошивку» прозвучала слишком заученно.

Соседский намёк у почтовых ящиков

У лифта он столкнулся с соседом, выгружавшим из тележки пачку коробок. Пожаловавшись на дурацкую ситуацию, Артём услышал неожиданное: «Странно… Мне вчера такой же дубликат за полчаса сделали, пока я квитанции оплачивал. Спроси у Марии, на вахте, у неё, кажется, свой программатор». Сосед подмигнул и скрылся за дверью лифта.

Разговор у служебного входа

Внезапная прозрачность

Артём нашёл вахтёршу Марию не на посту, а у чёрного хода, где она о чём-то оживлённо спорила с тем самым менеджером. Увидев Артёма, они резко замолчали. Он не стал ходить вокруг да около: «Говорят, вы можете ключи копировать. Почему мой не работает?» Менеджер побледнел. Мария потупила взгляд, переминаясь с ноги на ногу.

Рекомендуем:  Перевод долга на фирму-однодневку - какие риски несет для кредитора и должника

Цена удобства

После минуты тягостного молчания менеджер сдался. Оказалось, он потихоньку ставил на поток левую услугу: за пять тысяч копировал ключи для будущих жильцов ещё до официального получения ими оригиналов – «чтоб не ждали». Мария помогала за небольшой процент. А чтобы их «левый» ключ не спутали с официальными, его в новую базу при обновлении просто не вносили. Артём попал под раздачу.

Менеджер, бормоча извинения, пообещал сделать новый, уже официальный ключ к вечеру. Марию отстранили от домофона. Артём молча снял на телефон их признания. Им пришлось согласиться с его условиями – всё устранить и вернуть деньги за «услугу», которую он не заказывал.

Через час он уже открывал свою дверь резким зелёным щелчком. Скандал у чёрного хода быстро облетел все соседские чаты, обрастая пикантными подробностями.