Андрей приехал в офис продаж «Северного квартала» подписать допник к ДДУ. Договор лежал в эскроу, квартира почти его, оставались формальности. Воздух в помещении был спёртым, пахло свежей краской и дешёвым кофе из автомата.
Менеджер Катя, с которой он всё это время общался, встретила его странной улыбкой и новостью: «Мы теперь не “Северный квартал”, а “Полярная звезда”! Ребрендинг!». Андрей кивнул, думая о предстоящем переезде. Пока он листал бумаги, взгляд его зацепился за дату перечисления денег из эскроу. Срок истекал через три дня.
Странности на ровном месте
Вопрос без ответа
Андрей ткнул пальцем в строку с датой. «Катя, а почему срок горит? Вы же должны были всё успеть до смены названия». Девушка заулыбалась ещё шире: «Да это так, техническая задержка! Наш маркетолог, Игорь, бумаги в Росреестр подал, всё уже в работе. Через недельку получим новые документы и завершим». Версия звучала гладко.
Бумажная пыль
Пока Катя ходила за кофе, Андрей заметил на столе у стойки смятый факс. Это было уведомление из банка-эскроу-агента, датированное двумя неделями назад. В нём вежливо интересовались причинами задержки предоставления обновлённых документов на объект. Фраза «во избежание расторжения договора» была подчёркнута чьей-то ручкой. У Игоря было куда больше недели.
Случайный звонок
На выходе Андрей столкнулся с запыхавшимся курьером. Тот спросил: «Где у вас тут Игорь, маркетолог? Ему документы из типографии – буклеты с новым названием ЖК “Полярная звезда”». Андрей машинально взглянул на накладную. Дата заказа типографии стояла позавчерашняя. Получалось, Игорь сначала заказал рекламу с новым именем, а лишь потом, с опозданием на месяц, подал документы на переименование в Росреестр.
Объяснение за закрытой дверью
Цена красивой вывески
Андрей нашёл Игоря в маленьком кабинете с папками. Он не стал кричать, просто положил на стол факс из банка и копию накладной от курьера. «Мои деньги зависли, потому что вам нужны были свежие буклеты к открытию новой sales-точки?». Игорь побледнел. Мотив оказался прост: бонусы за предпродажи в новом ЖК были выше. Старый «Северный квартал» уже не так интересно было предлагать клиентам. Смена названия в документах оказалась делом второстепенным.
Исправление ошибки
Андрей зафиксировал разговор на диктофон. Пришлось звать директора. Тот, бледнея, извинялся и обещал лично съездить в Росреестр и банк, чтобы ускорить процесс за свой счёт. Катя избегала взгляда. История не вышла за стены офиса, но осадок остался у всех.
Через несколько дней документы были улажены. Андрей стоял у своего будущего дома, глядя на яркую вывеску «Полярная звезда». Рабочие снимали старые буквы, чтобы заменить их на новые. Шёл дождь.
