Алексей приехал в новостройку наконец-то подписывать акт приёма-передачи. Ключи от своей двушки он уже мысленно держал в кармане. Воздух в стерильном подъезде пахнет свежей краской и бетонной пылью.
Представитель застройщика, бодрый менеджер Артём, уже ждал его с папкой в руках. Улыбка на его лице казалась нарисованной и постоянной.
Бумажная волокита
Долгожданная встреча
Артём листает папку, достаёт толстую пачку документов. «Вот, Алексей, осталось лишь поставить подпись – и квартиру можно заселять. Все счастливы». Он протягивает красиво оформленный протокол осмотра состояния объекта. Алексей машинально тянется за ручкой.
Мелочь, которая зацепила
Взгляд скользнул по строке «дефекты не выявлены». Он вспомнил, что при осмотре неделю назад всё-таки заметил мелкую трещину в подоконнике и скол на плитке в санузле. Он тогда указал на это Артёму, и тот в своём блокноте что-то помечал. «Странно, – подумал Алексей, – почему в официальном протоколе об этом ни слова?» Он отложил ручку.
Тихий розыск
Вежливый вопрос
«Артём, а где мой экземпляр осмотра? Тот, где мы с тобой всё черкали?» Менеджер не моргнув глазом ответил: «Это он и есть. Мы всё внесли чисто, для отчётности. Ваши замечания устно учтены, мастер всё уже исправил». Версия звучала гладко.
Сбой в системе
Но Алексея смутила бумага. Его черновой вариант они заполняли на листах в клетку, с копиркой. Этот же был напечатан на идеально белой бумаге без каких-либо следов копировального слоя. Совсем другой документ. Мелочь, а не сходится.
Случайная находка
Пока Артём отвлёкся на звонок, Алексей glanced на стойку администратора. В корзине для макулатуры он увидел знакомые листы в клетку, скомканные в шарик. Аккуратно, чтобы не привлекать внимания, он поднял один. Его подпись и пометки о дефектах были аккуратно зачёркнуты, а рядом стояла другая – неуверенная, похожая на детскую.
Объяснение с пристрастием
Разговор у мусорной корзины
Алексей развернул смятый лист перед Артёмом. Тот побледнел. «Ладно, – выдохнул он, – новый протокол печатали, чтобы чисто было. Ваш потеряли. А подписать за вас попросили практикантку, чтобы вам время не тратить. Пустяк же». Мотив был прост: сдать объект без замечаний в срок и получить премию.
Итог без морали
Алексей молча сфотографировал оба документа – идеальный белый и смятый в клеточку. Артёму пришлось звонить начальству и признавать кустарщину. Инспектору отдела контроля качества застройщика пообещали оформить всё по-человечески. Через час Алексей подписывал настоящий акт, куда внесли все его старые пометки.
Иногда главное – вовремя отложить ручку и посмотреть в корзину.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Никогда не подписывайте документы с пустыми графами или те, что вызывают малейшее сомнение.
- Требуйте предоставить все экземпляры документов, особенно с копиркой, для сверки.
- Все черновые пометки и замечания фиксируйте на фото с привязкой к дате.
- В случае конфликта обращайтесь с письменной претензией к руководителю застройщика или в Роспотребнадзор.
