Анна пришла в офис новой управляющей компании за разъяснениями. Ей не давал покоя вопрос с заменой стояков, который жильцы якобы уже согласовали. В кармане у неё лежала распечатка протокола общего собрания, присланная накануне по электронной почте. Воздух в помещении был спёртым и пахло свежей типографской краской.
Девушка на ресепшене, представившаяся менеджером Мариной, с лёгкостью нашла их дом в системе. Она подтвердила: да, собрание состоялось до перехода дома в их ведение, работы по нему уже включены в план и будут оплачены со следующего платёжки. Анна кивнула, но кончиками пальцев почувствовала странную шероховатость бумаги своего экземпляра. Будто её печатали на другом принтере.
Неувязка в деталях
Ключевой разговор
Анна спросила, можно ли взглянуть на оригинал протокола, который должен храниться в УК. Марина без особой охоты пролистала папку с входящими документами и вытащила несколько листов. Всё выглядело официально: дата, список вопросов, подписи собственников. Стояки значились пунктом номер три.
Сомнительная гладкость
Беря в руки лист, Анна машинально провела пальцем по подписи её соседа снизу, дяди Коли. Он всегда ставил автограф с таким нажимом, что буквы продавливали бумагу. Здесь же поверхность была идеально гладкой. Словно это была не живая подпись, а её отсканированная копия.
Соседский свидетель
Вечером Анна зашла к тому самому соседу под предлогом передать посылку. Разговорились о предстоящем ремонте. «Да мы про эти стояки ещё на том собрании голосовали, при прошлых управленцах! – вспомнил Николай. – Только я тогда один против был. Считал, что цена завышена». Он точно не голосовал «за». И его подпись в протоколе точно стояла под другим решением.
Бумажная суть
Обнаружение корней
На следующий день Анна принесла в офис УК свой экземпляр и положила его рядом с их «оригиналом». При тусклом свете лампы было отчётливо видно: шрифты в таблице с результатами голосования немного отличались. Создавалось впечатление, что лист с решениями был перепечатан и аккуратно подшит к старому титульному листу с настоящими подписями.
Прямой вопрос
Анна тихо, глядя Марине прямо в глаза, спросила, знают ли они, что приняли в работу фиктивный документ. Менеджер сначала пыталась увильнуть, но потом сникла. Выяснилось, что протокол им передал риэлтор, активно скупавший в их доме квартиры. Он же и был инициатором того самого собрания. Новая УК, не вникая, взяла документ в работу – им был выгоден любой предлог для начала платных работ.
Итог конфликта
Директору пришлось извиняться. Протокол признали недействительным, всё заказанное по нему оборудование – отменить. Риэлтору пригрозили жалобой в надзорные органы. Обещали разобраться и больше не принимать бумаги без тщательной проверки.
Анна вышла на улицу. Из окна офиса доносились сдавленные крики – директор отчитывал Марину. Она шла домой и думала, как легко бумага превращается в приказ к действию, даже если это всего лишь ловкая подделка.
Что можно сделать в подобном случае:
- Запросите у УК все первичные документы по вашему дому для личного ознакомления.
- Сверьте подписи в протоколах ОСС с реальными подписями соседей, если это возможно.
- Обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию вашего города, если обнаружились нарушения.
- Все заявления и обращения направляйте только заказным письмом с уведомлением о вручении.
