Алексей, риэлтор с утра до вечера торчащий в этом районе, привык к запаху свежего воска в подъезде на Парковой. Управляющая компания «НашДомСервис» держала марку, полы блестели, а старый дворник Иван всегда зорко следил за порядком. Но Иван уехал к родне, и с его отъездом что-то пошло не так.
В понедельник Алексей зашел показать квартиру потенциальным покупателям. Провел рукой по панели домофона – пыль. Странно. Иван никогда не позволял себе такого. Сунул в щель ключ-таблетку от домофона, но дверь не открылась. Присмотрелся – ключ был почти такой же, но чуть светлее, новее. А на обороте, под слоем прозрачного пластика, красовались две незнакомые подписи: «М. Петров» и «С. Жукова».
Несходица в деталях
Вопрос вахтёрше
– Галина Ивановна, ключ не работает, – Алексей положил артефакт на стойку вахты. – И подписей ваших нет.
Вахтёрша, хмурясь, покрутила ключ в руках. – Да Иван перед отпуском всё сдал, говорил, новые сделали. По акту. Должны быть подписи председателя совета дома и из УК. А это… не наши. Может, застройщик оставил? Они тут ещё пару квартир доукомплектовывают.
Сбой в версии
Версия звучала правдоподобно. Но Алексей заметил мелкую деталь: на ключе, который всегда был у него, стоял логотип старой, обанкротившейся фирмы «ЗащитаСервис». А на новом – свежий штамп «КлючМастер». Застройщик же работал только с «ЗащитаСервис». Логика рассыпалась.
След из пыли
Разговор с прорабом
На стройплощадке рядом Алексей наткнулся на прораба. Тот, вытирая руки, буркнул на вопрос о домофонах: – Мы «КлючМастеру» заказ отдавали, да. Но только на свои объекты. Ваш дом сдавали три года назад, мы туда даже гвоздя без заявки от УК не вобьём. Это их хозяйство.
Заметка в журнале
Вернувшись в подъезд, Алексей заглянул в журнал дежурств на вахте. В день, когда Иван уехал, кто-то неразборчиво записал: «Получено 15 ключей от “КлючМастера” для установки. М.П.».
Объяснение за дверью
Разговор в подсобке
Алексей нашёл заместителя директора УК, Марию Петрову, как раз в подвальной подсобке, где она перебирала папки. – Мария? Это ваша подпись? – он снова положил на стол ключ. – И журнал вами заполнен.
Она покраснела. Оказалось, пока директор УК была в командировке, а Иван в отпуске, Петрова решила проявить инициативу. Заказала новые ключи у подрядчика подешевле, «КлючМастер», минуя обычного поставщика. А подписи поставила сама и за бухгалтера Жукову, чтобы быстрее провести оплату по упрощённой схеме. Старые ключи, including алексеевский, она собрала и сложила в сейф, чтобы «не путались», пока не активируют новые. Но запуталась сама и не успела всё согласовать.
Итог без морали
Пришлось вызывать директора УК. Петровой пришлось во всём признаться. Обещали к вечеру вернуть старые ключи в работу и перепрограммировать домофон. Алексей молча забрал свой ключ, с привычным логотипом. Скандал стих так же быстро, как и начался, оставшись за дверью подсобки.
Иногда порядок – это просто чья-то вовремя не проявленная инициатива.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Не пробовать чинить домофон или ключи самостоятельно.
- Обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию или ТСЖ с требованием разъяснить ситуацию.
- Если реакции нет, жаловаться в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
- Фиксировать все несоответствия: фотографировать ключи, делать копии документов, сохранять переписку.
