Алексей приехал в офис продаж новостройки в четверг, без десяти два. Он договорился о встрече, чтобы наконец-то подписать долгожданный договор и внести первый взнос. Воздух в помещении был спёртым, пахло свежей краской и дешёвым кофе из автомата в углу.
Менеджер Анна, улыбаясь, протянула ему папку с документами. Алексей уже мысленно представил, где будет стоять его книжный шкаф, когда взгляд упал на его экземпляр предварительного договора. Бумага была какой-то тонкой, шершавой, а печать – нечёткой, будто её сканировали и распечатали на струйном принтере.
Сомнительный документ
Неуловимая разница
– Извините, а это оригинал? – переспросил Алексей, проводя пальцем по углу листа. Печать не была выпуклой, не чувствовалась подушечкой пальца, как это обычно бывает.
Гладкие объяснения
Анна, не моргнув глазом, ответила, что их принтер recently барахлит, картриджи меняли, потому и оттиск такой блёклый. Она показала свой экземпляр – он выглядел чуть получше, но тоже смазанным. «Бытовая проблема, ничего серьёзного», – сказала она, предлагая просто подписать и не затягивать.
Бумажная погоня
Номер на обороте
Переворачивая свой листок, Алексей заметил на обороте, в самом низу, едва видный след от ручки – цифры «4/6». На её экземпляре, который она демонстрировала как «оригинал», этого следа не было. Совсем.
Сосед в лифте
Спускаясь этажом ниже за якобы забытой ею же печатью, Алексей столкнулся в лифте с другим мужчиной. Тот нервно листал точно такую же папку и ворчал себе под нос: «Третью неделю водят за нос, второй раз договор перепечатывают…» Они переглянулись. Мужчина показал свой документ – с той же странной печатью и таким же шершавым листом.
Разговор на кухне с чаем
Признание за кружкой
Алексей вернулся не один, а с «находкой» с нижнего этажа. Анна сидела за своим столом, и её дежурная улыбка мгновенно испарилась. Молчание затянулось. Затем она тихо, без всяких свидетелей, объяснила: оригинальный договор с живой печатью был на одну квартиру, а желающих – двое. Застройщик торопил с отчётом о продажах, вот они и пошли на хитрость, чтобы отчитаться о двух сделках, пока ищут вариант для второго клиента.
Итог без героев
Алексей сфотографировал оба экземпляра договоров, заснял на видео её тихие показания. Руководству офиса пришлось извиняться и срочно искать настоящую, но уже проданную квартиру для замены. Обещали всё уладить в течение дня. Алексей вышел на улицу, где его новый знакомый уже курил у входа. Они перебросились парой фраз. Сделка развалилась, но скандал удалось предотвратить. Иногда достаточно просто внимательно посмотреть на бумагу.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Сравните все экземпляры документа. Оригиналы должны быть абсолютно идентичны.
- Обратите внимание на качество бумаги и печати. Следы от принтера, размытые чернила – повод насторожиться.
- Не подписывайте документы под давлением. Всегда берите время на проверку.
- Фиксируйте всё: фотографируйте, записывайте разговоры (с учётом законодательства о записи).
- Обращайтесь с претензией непосредственно к руководству компании-продавца. Если реакция отсутствует – в Роспотребнадзор.
