Утро в офисе управляющей компании «НашДом» началось с привычного хаоса. Анна, менеджер по эксплуатации, разбирала кипу новых заявок от жильцов. Воздух густо пах свежемолотым кофе и пылью от старого принтера, который с хрипом печатал очередные квитанции.
В дверь постучали, и на пороге возник Артём, представитель совета дома №12 по улице Садовой. Его лицо выражало крайнюю степень раздражения. «Анна, мы вчера всё оплатили, а сегодня – потоп! Новая велопарковка, которую ваш подрядчик вчера смонтировал, после дождя вся покосилась. Грунт размыло, и она едва держится».
Сырая работа
Осмотр с комиссией
Анна и Артём вышли к новенькой, но уже аварийной велопарковке. Действительно, несколько стоек завалились набок, а бетонное основание одной из них просело, обнажив жидкую грязь вместо щебёночной подушки. Вокруг лужи стояли отпечатки подошв – массивные, с глубоким протектором.
Объяснение от прораба
На звонок Анны быстро откликнулся Сергей, прораб подрядной фирмы «ЗелёныйСтандарт». Он развёл руками: «Что вы хотите? Ливень же был. Грунт – он непредсказуемый. Мы всё сделали по технологии, просто вода сделала своё дело. К концу недели подсыплем, укрепим – будет как новенькое».
Трещины в отчете
Нестыковка в деталях
Версия о размыве почвы казалась логичной. Но Анну смутили те самые следы. Они были свежими, поверх мокрой земли. И слишком глубокими, будто кто-то не просто ходил, а специально утрамбовывал что-то тяжёлое ногами вокруг оснований.
Соседский намёк
Возвращаясь в офис, Анна столкнулась с пенсионеркой Марией Ивановной, которая кормила голубей. Та, узнав о проблеме, флегматично заметила: «А я вчера вечером, ещё до дождя, видела, как двое ребят ваших ставили эти стойки. Торопились, бегали. А потом, уже ночью, приезжала другая машинка, без ваших наклеек. Пошумели и уехали».
Ночной демонтаж
Прямой вопрос
Анна снова набрала Сергея, но задала вопрос иначе: «Сергей, а кто конкретно из ваших ребят работал вчера на объекте? И куда делся щебень из сметы? Его же должно быть полтора куба». В трубке повисло молчание, слышно было лишь тяжёлое дыхание.
Вынужденное признание
«Ладно, – сдался прораб. – Рабочие забили на щебень, вкрутили стойки просто в землю. Я ночью это увидел, испугался. Вызвал другую бригаду, чтоб быстро всё переделать. Они в темноте кое-как забетонировали. А дождь всё и вымыл. Я думал, пронесёт».
Артём, слушавший разговор по громкой связи, лишь покачал головой. Сергею пришлось лично приехать и за свой счёт, в тот же день, демонтировать брак и установить новую парковку, теперь уже строго по проекту. Анна внесла запись о недобросовестности «ЗелёноСтандарта» в чёрный список УК.
Иногда проблема не в грунте, а в том, кто его копает.
Памятка: что делать в подобной ситуации
- Фиксируйте всё: делайте фото и видео дефектов, сохраняйте все чеки и акты выполненных работ.
- Требуйте от управляющей компании или подрядчика письменного объяснения и детальной сметы произведённых работ.
- Если диалог не складывается, обращайтесь с официальной жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
