Солнечный луч поймал пылинки, кружащиеся над стойкой администратора. Обычный предобеденный час в офисе продаж новостройки «Северная долина» был нарушен лишь нервным постукиванием каблуков. Анна, риэлтор, уже пятый раз за утро проверяла папку с документами. Оставалось получить ключи от банковской ячейки – и сделка купли-продажи её клиентами квартиры в этом доме состоялась бы.
Но ключей не было. Администратор Марина, обычно улыбчивая, разводила руками. Дескать, их забрал утром представитель управляющей компании для плановой проверки электросчётчиков. Аргумент звучал странно. Зачем УК ключи от банковской ячейки, где лежат чужие деньги? Анна почувствовала лёгкий холодок под лопатками, хотя в офисе было душно.
Странная отговорка
Вопрос без ответа
Анна попросила показать журнал выдачи ключей. Марина неохотно протянула толстую гроссбуховскую книгу. Строка за сегодняшнее число была заполнена размашистым почерком: «Ключи от ячейки 14Б переданы для проведения контрольных замеров. Иванов. УК». Подпись разобрать было невозможно. Ни времени, ни номера приказа – ничего.
Первая трещина
– А кто этот Иванов? – спросила Анна, пытаясь поймать взгляд администратора.
– Новый сотрудник, из технического отдела, – Марина отвечала, глядя куда-то поверх монитора. – Он часто приходит по утрам, всё проверяет.
Фраза «часто приходит» резанула слух. Зачем техническому специалисту так часто нужен доступ к банковским ячейкам? Это была уже не просто нестыковка, а явная ложь.
Случайная находка
Разговор у кофемашины
Пока Анна пыталась дозвониться в УК, к аппарату подошёл охранник Виктор, с которым она всегда здоровалась. Увидев её озабоченное лицо, он тихо спросил: «С ключами проблема?» Оказалось, он видел, как утром Марина сама открывала сейфовую комнату своим мастер-ключом и что-то оттуда доставала. Никакого «Иванова» не было и в помине.
Незапланированная встреча
В этот момент дверь офиса распахнулась. На пороге стоял запыхавшийся мужчина в костюме – покупатель Анны. Он махал смс-уведомлением от банка: с ячейки только что сняли крупную сумму. Сделка сорвана в одно мгновение. В офисе воцарилась мёртвая тишина, которую пронзил сдавленный вздох Марины.
Объяснение за закрытой дверью
Истинные мотивы
Анна закрыла дверь переговорной. Под давлением фактов Марина сломалась. Её сын-студент проиграл крупную сумму в онлайн-казино, и ему грозили «проблемами». Деньги в ячейке были чужими, но их нужно было срочно вернуть сегодня до двух, иначе… Она рассчитывала незаметно взять деньги, отдать долг, а к вечеру, получив перевод от сестры, вернуть всё обратно. А история с УК была отчаянной попыткой выиграть время.
Итог одного полдня
Анна вызвала руководство УК и представителя застройщика. Пришлось излагать всё как есть. Марине пришлось написать объяснительную под видеозапись. Деньги её сестра перевела в течение часа, и их удалось вернуть в ячейку до окончания операционного дня. Покупатель, поразмыслив, от сделки не отказался. Марину, естественно, уволили. Анна молча наблюдала, как та быстро собирает вещи, стараясь ни на кого не смотреть.
Иногда чтобы сорвать сделку, не нужен злой умысел. Достаточно чьей-то глупости и пары часов в будний полдень.
Что делать, если столкнулись с подобным:
- Немедленно запросите письменное подтверждение любых действий с ячейкой (акт, расписку) с печатью и подписью.
- Свяжитесь со своим банком-кредитором и поставьте операцию на паузу, если получили тревожное уведомление.
- Фиксируйте все разговоры на диктофон (с учётом законов о записи).
- Требуйте присутствия независимого представителя (например, от риэлторской компании) при вскрытии ячейки.
