Артём приехал в офис продаж «Северной долины» с одним вопросом. Во дворе, обещанном на рендерах, должны были вот-когда поставить детскую площадку с резиновым покрытием. Но её всё не было. Вместо этого на сайте ЖК вдруг сменили название на «Северные высоты», а рендеры двора куда-то подевались.
Консультант Лиза, с которой он год назад подписывал договор, встретила его сладковатым запахом ванили от аромадиффузора и натянутой улыбкой.
Внезапное исчезновение
Вопрос без ответа
– Лиза, где рендеры благоустройства? По контракту, работы во дворе должны начаться на следующей неделе, – Артём ткнул пальцем в экран планшета, где висел старый скриншот с зелёным двором.
– Артём, здравствуйте! Мы же обновили концепцию. «Северные высоты» – звучит солиднее, верно? Рендеры в стадии переработки, – она плавно повела рукой к стенду с новыми картинками фасадов, но видов двора там не было.
Слишком гладкий ответ
Его насторожила её идеальная, отрепетированная фраза. И то, что она избегала смотреть прямо в глаза. Словно читала с невидимой шпаргалки. Ставки пока были просты: его дочь ждала ту самую площадку, а он – роста цены на свою квартиру после благоустройства.
Копание в деталях
Старый знакомый
Артём прошёлся по только что сданному корпусу, надеясь встретить прораба Виктора, с которым иногда курил в прошлом году. Он застал его у подъезда, разглядывающего пачку чертежей.
– Витя, про двор что-нибудь слышал? Говорят, рендеры пропали.
– Да какая разница, какие картинки. Планировку не меняли, – Виктор хмуро махнул рукой. – Фирма-подрядчик та же, материалы те же. Маркетологи своё дело знают, переименовали и всё. Стройка есть стройка.
Нестыковка в разговоре
Версия была правдоподобной, но Артём заметил мелкую деталь. Пока Виктор говорил, он нервно постукивал карандашом по верхнему листу в папке. По углу листа угадывался цветной уголок – явно не технический чертёж, а что-то вроде презентации.
Случайная находка
Решающий факт пришёл от жены Артёма, которая листала местный паблик. Там кто-то выложил свежий отчёт с совещания в мэрии по поводу нового сквера. На заднем плане фотографии висел знакомый план района. И название ЖК на нём было старым – «Северная долина». Но самое главное – подпись к фото гласила, что застройщик уже согласовал проект благоустройства и получил разрешение. Всё было готово ещё две недели назад.
Объяснение за закрытой дверью
Решающий разговор
Артём вернулся в офис и настойчиво попросил вызвать управляющего. Его провели в небольшой кабинет, где за стеклянным столом сидел тот самый менеджер Лизы, Дмитрий.
– Я видел фото с совещания в администрации. Разрешение на благоустройство по старому проекту у вас уже есть. Зачем тянуть и менять название? – спросил Артём, глядя на стол Дмитрия. Тот невольно отодвинул в сторону цветную распечатку с логотипом сети элитных фитнес-клубов.
Истинная причина
Выяснилось: руководство внезапно решило, что старое название «Северная долина» ассоциируется с эконом-классом. Чтобы оправдать будущее повышение цен и привлечь другую аудиторию, маркетологи придумали «Северные высоты». А старые рендеры, где двор выглядел просто и уютно, временно убрали – ждали новые, «более гламурные», с фитнес-зоной под открытым небом вместо песочницы. Договор с фитнес-клубом как раз был на столе.
Пришлось им признать, что скрывать готовый проект – нечистоплотно. Под давлением фактов Дмитрий пообещал, что строители начнут работу в срок по первоначальному, уже согласованному плану. Рендеры вернут на сайт в течение дня.
Артём вышел из офиса, оставив их разбираться с своим гламуром. Он услышал, как Лиза за дверью взволнованно спрашивает: «Дмитрий Сергеевич, а что с акцией от фитнес-клуба? Мы же уже…». Дверь захлопнулась. Вот и вся новая концепция.
