Артём получил смс о переносе ввода дома на квартал. Ну что ж, бывает. Решил заехать в офис продаж, взять обновлённый план квартиры – присматривал мебель. Воздух в помещении был спёртым, пахло свежей краской и низкосортным кофе из автомата.
Девушка-менеджер с безразличным лицом протянула ему новый экземпляр ДДУ. Артём машинально сравнил его со старым, который всегда возил с собой в бардачке. И замер.
Нестыковка в планах
Первая примета
В старой версии документа его угловая квартира на восьмом этаже значилась с лоджией 4,7 метра. В новой аккуратная цифра «4,7» была исправлена от руки на «3,9». Чернила синие, почерк торопливый.
Вопрос без ответа
«Описка?» – поинтересовался Артём у менеджера. Та вздохнула, словно он спросил про погоду на Марсе. «После обмеров БТИ всегда вносятся правки. У вас же не уменьшилась общая площадь, только лоджия. Это несущая стена, её толщину учли». Звучало складно.
Ключ под дверным ковриком
Соседский чат
Дома Артём залез в общий чат жильцов. Кто-то уже жаловался на тесный балкон. Другая соседка, Ольга, писала, что её кладовка на этаже внезапно «испарилась» из планов. Все списывали на обычную строительную суету.
Случайная встреча
Вечером он столкнулся в подъезде с прорабом, который вёл их дом. Тот, нервно куря у мусоропровода, буркнул на вопрос о лоджиях: «Их изначально на десять сантиметров уже залили, брак опалубки. А вам, дольщикам, теперь цифры в бумажках латают, чтоб претензий не было».
Обмен любезностями в лифте
Факты к сроку
На следующее утро Артём подкараулил в лифте директора отдела продаж. Вежливо показал ему оба экземпляра ДДУ, а потом пересказал слово в слово то, что слышал от прораба. Мужчина сначала пытался отшутиться, потом потемнел лицом.
Истинные размеры
«Хорошо, – сказал директор, когда лифт дошёл до первого этажа. – Будем решать. Это наша ошибка, мы хотели тихо всё поправить, пока никто не заметил. Закажем вам бесплатно шкаф-купе в нишу, которая получилась. И подписываем доп о неразглашении». Артём рассмеялся. Лифт открылся, на пороге стояла та самая менеджер с двумя клиентами.
Он просто вышел, оставив директора с его «щедрым» предложением. Скандал уже случился без единого крика, на глазах у новых покупателей. Теперь исправлять придётся всем.
Памятка: что можно сделать
- Никогда не выбрасывайте оригиналы документов, особенно с пометками.
- Все ключевые переговоры старайтесь фиксировать на диктофон (предупредив собеседника).
- Любые устные обещания требуйте закрепить в письменном допсоглашении.
- Не подписывайте акт приёмки, пока лично не проверите квартиру с рулеткой.
- В случае спора можно обратиться в Роспотребнадзор или общество защиты прав потребителей.
