Анна пришла в офис управляющей компании за выпиской. Воздух пах старыми документами и пылью, оседающей на пластиковых подоконниках. Ей нужно было подтвердить отсутствие долгов за квартиру перед продажей.
Девушка за стойкой, представившаяся Мариной, бегло просмотрела папку и покачала головой. Документов по её дому, «Северной долине», вроде как не оказалось. Анна нахмурилась – дом-то уже пять лет как сдан.
След на бумаге
Первая зацепка
Анна упомянула, что покупала квартиру по договору долевки у застройщика «Северный ветер». Марина оживилась. «А, так это ж старый “Обь-2”! – воскликнула она. – У нас он под старым названием числится. Но разрешение на ввод… его же после переименования обновляли. Приложений к нему у нас нет».
Нестыковка
Анну насторожила эта легкость. Как это – нет приложений? Ведь это ключевой документ. Марина, пожав плечами, предположила, что бумаги просто не передали из отдела продаж застройщика после смены вывески на ЖК. Мол, так часто бывает.
Клубок из прошлого
Ложный след
Анна позвонила в отдел продаж. Менеджер Артём, бодрым голосом, заверил, что всё в порядке. «Разрешение есть, – говорил он. – Просто УК не обновила внутренний реестр. Это их пробел, мы всё предоставили». Версия звучала правдоподобно – обычная межведомственная неразбериха.
Оборванная нить
Вечером Анна разбирала старые бумаги и нашла прежний рекламный буклет. На нём красовалось старое название ЖК – «Обь-2», а мелким шрифтом в углу значился номер телефона отдела сбыта. Он отличался от того, что висел на сайте сейчас. Ей показалось это странным.
Новый поворот
Она набрала старый номер. Трубку взял тот же Артём, но представился менеджером компании «СтройФормат». Анна вспомнила – это первоначальный застройщик, который потом сменил название на «Северный ветер». Получалось, отдел продаж не менялся, люди работали те же самые. Но почему они скрывают преемственность?
Обнажение схемы
Решающий разговор
Анна пришла в офис «Северного ветра» без предупреждения. Артём, увидев её, смутился. Она спросила прямо: приложения к разрешению на ввод не передали в УК намеренно? Потому что в них указан первоначальный подрядчик, «СтройФормат», который пару лет назад попал в скандал из-за некачественных материалов.
Истинные мотивы
Артём, под давлением, признался. Да, бумаги не отдали. Боялись, что жильцы, узнав о прошлом подрядчике, начнут предъявлять претензии по качеству. А с новым названием – новый образ. Проблемы с документами списали на бюрократию при переименовании.
Анна письменно зафиксировала разговор. Руководству УК и «Северного ветра» пришлось созвать встречу. Они признали «недоразумение» и пообещали в течение недели официально передать полный комплект документов в управляющую компанию. Вопрос с продажей квартиры повис на волоске.
Анна наблюдала, как менеджеры перешёптываются в углу, сгребая в папки старые бумаги с логотипом «СтройФормата». Переименовать можно всё, кроме фактов.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Запросить разрешение на ввод объекта капитального строительства и все приложения к нему через официальный запрос в управляющую компанию или напрямую у застройщика.
- Сверить данные в документах с фактической информацией на сайте Росреестра, используя кадастровый номер объекта.
- В случае несоответствий или отказа в предоставлении документов обратиться с жалобой в органы жилищного надзора вашего региона или в Роспотребнадзор.
