Алексей приехал в офис продаж новостройки утром, чтобы подписать акт приёмки. Воздух пах свежей краской и сладким кофе из автомата. Он уже предвкушал, как заберёт ключи.
Менеджер Анна смущённо перебирала бумаги. «У нас небольшая заминка, Алексей. Система показывает неоплаченную позицию по нотариальному заверению доверенности. С вас 4500 рублей».
Неучтённый платёж
Сомнительная квитанция
Алексей полез за телефоном. Он помнил каждую копейку, ушедшую на квартиру. «Этого не может быть. Я лично передал вам наличные для нотариуса, и вы дали мне расписку». Анна пожала плечами, показывая на экран: «В базе платежа нет. Картой он не проходил».
Версия менеджера
Анна предложила логичное объяснение. «Нотариус, Ирина Петровна, иногда принимает оплату на свою карту, если клиент торопится. Вы, наверное, просто забыли. Она присылает нам чек позже». Она даже показала визитку нотариуса с номером карты для переводов. Версия звучала гладко.
Цепочка нестыковок
Сбой в деталях
Алексей всё же решил проверить выписку по своей карте. И увидел: в ночь на субботу, три недели назад, с его счёта действительно списали 4500 рублей. Но получатель был указан не Ирина Петровна, а какой-то ИП «СтройКомфортСервис». Дата и сумма совпадали, а название – нет.
Случайный разговор
Вечером Алексей зашёл в свой подъезд, где работал знакомый сантехник, дядя Коля. Тот, узнав про историю, хмыкнул: «СтройКомфортСервис? Да это же левая фирмочка нашего прораба, он ей с жильцов за мелкий ремонт берёт. В воскресенье он мне хвастался, что новенький iPad купил. Как раз в субботу деньги пришли, говорил».
Объяснение за дверью
Разговор в подсобке
Алексей подкараулил прораба Сергея у электрического щитка. Тот сначала отнекивался, но после вопроса про iPad и выписки с «СтройКомфортСервисом» сдался. «Ну было дело, – буркнул он, отводя глаза. – Анна сказала, что ты оплатил налом, а сумма в смете висит. Решил её на карту свою провести. Думал, незаметно будет. Верну, конечно».
Тихий скандал
Анне пришлось признать, что знала о махинации. Она надеялась, что Алексей не станет разбираться и просто заплатит повторно. Прораб вернул деньги наличными прямо у копировального аппарата. Обещали больше так не делать. Алексей взял расписку с двумя подписями.
Он вышел на улицу, глядя на слепящие окна своего будущего дома. Иногда ключи приходится выбивать не только деньгами.
Памятка: что делать, если обнаружили непонятный платёж
- Сразу запросите детализированную выписку по вашей банковской карте за спорный период.
- Сравните реквизиты получателя в выписке с теми, что вам предоставили для оплаты.
- Запросите у компании официальный документ, подтверждающий назначение платежа (например, акт выполненных работ).
- Если версия не сходится, напишите официальное заявление на имя руководителя управляющей компании или застройщика с требованием разобраться.
- В случае отказа можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в прокуратуру.
