Артём приехал в офис продаж нового ЖК «Северные высоты» в субботу, чтобы показать трёхкомнатную квартиру клиентам из Москвы. Семья хотела перебраться поближе к природе, но с городским комфортом. Ключи от демонстрационного этажа должны были лежать в сейфе у менеджера.
Но сейф был пуст. Вместо ключей на бархатном ложе лежал одинокий болт, похожий на мебельный. Артём почувствовал лёгкий запах свежей краски, смешанный с ароматом кофе из кружки администратора. Что-то было не так. Обычно ключи висели на большом медном кольце.
Исчезнувшая планировка
Объяснение администратора
Девушка за стойкой, Катя, пожала плечами. Она сказала, что накануне вечером прораб Виктор забирал ключи. Мол, в той квартире срочно потребовалось заменить порог на балконе – поступали жалобы на сквозняк. Версия звучала правдоподобно, ведь мелкие недоделки в новостройке были делом обычным.
Лишний болт
Артём кивнул, но его взгляд снова упал на тот самый болт в сейфе. Он был чистый, новенький, без следов монтажа или царапин. Если порог меняли, откуда взялся идеальный крепёж, а не потрёпанный инструмент? Эта мелкая деталь не сходилась с историей про ремонт.
Случайный свидетель
Охранник на входе, разминаясь перед сменой, обмолвился мимоходом. Он спросил, правда ли, что в той квартире теперь будет шоу-рум от партнёров, а не обычная отделка. Якобы вчера туда завозили какую-то дорогую угловую диван-кровать и технику, а не стройматериалы.
Чужая мебель
Конфронтация в лифте
Артём подкараулил прораба Виктора у лифта. Тот пытался увернуться, но риэлтор прямо спросил, куда делись ключи и при чём здесь диван. Виктор сник и признался: он на пару с менеджером Катей временно подменили квартиру. Их знакомый, владелец мебельного бутика, уговорил их устроить там на выходные закрытый показ новой коллекции для своих клиентов. Их собственная площадка неожиданно протекла. А «ремонт порога» был лишь отговоркой.
Цена гостеприимства
Артём молча достал телефон и сфотографировал пустой сейф с болтом, а потом – смущённое лицо прораба. Кате и Виктору пришлось немедленно ехать и освобождать квартиру. Они пообещали вернуть всё как было и лично оплатить клиентам Артёма уик-энд в спа-отеле за срыв показа. История не вышла за стены офиса, но осадок остался у всех.
Иногда то, что называют временной мерой, оказывается просто чужой мебелью в твоей квартире.
Памятка: что делать, если вас не пускают на просмотр
- Требуйте официальное объяснение в письменном виде от управляющей компании или застройщика.
- Фиксируйте все несоответствия на фото и видео с указанием даты и времени.
- Обращайтесь с жалобой к старшему менеджеру или в отдел контроля качества застройщика.
- В случае мошенничества можно обратиться в Роспотребнадзор или общество защиты прав потребителей.
