Артём приехал на сдачу новостройки с утра, чтобы успеть до других дольщиков. В кармане у него лежал ключ от квартиры, выданный в офисе застройщика. Он ждал этого дня три года, копил, влезал в ипотеку. Дом с виду стоял готовый, лишь кое-где торчали перфораторы, да с верхних этажей доносился лай собак – видимо, уже кто-то заселялся.
Подъезд пах свежей краской и остывшей строительной пылью. Он нашёл свою квартиру на седьмом этаже. Вставил ключ в цилиндровый замок, но тот не поддавался. Покрутил – бесполезно. Словно он пытался открыть чужую дверь.
Не тот ключ
Стартовая сцена
Артём спустился к вахте, где сидел широкоплечий мужчина в форме УК с табличкой «Старший по дому». Тот лениво вёл журнал, отмечая входящих жильцов. Артём объяснил проблему. Вахтёр, назвавшийся Виктором, вздохнул, достал из ящика связку ключей, нашёл дубликат по номеру квартиры и протянул: «Берите, может, ваш бракованный. Замки массово меняли, кто-то мог перепутать». Новый ключ вошёл идеально, и дверь открылась.
Крючок
Войдя внутрь, Артём сразу насторожился. Пол лежал ровно, но у балкона валялась горка упаковочной плёнки от стройматериалов. А на подоконнике в спальне стоял пластиковый стаканчик с остатками остывшего кофе. Кто-то тут уже поработал. И явно не уборщики.
Соседский интерес
Контакт
На лестничной клетке Артём столкнулся с соседом – суетливым мужчиной в дорогом спортивном костюме, который что-то высматривал в открытую дверь своей квартиры. Узнав о проблеме с ключом, сосед развёл руками: «Да я свою тоже с третьего раза открыл! Эти застройщики – одни руки-крюки. Мне вот кондиционерчики вчера ставили, так они мне чуть ли не всю проводку перерубили. Пришлось ихнего прораба искать, чтоб исправил».
Сбой версии
Артём вернулся в квартиру и снова посмотрел на стаканчик. Он был из кофейни сети, которой нет в этом районе. Такая была только около офиса его риэлторской конторы, в центре. Случайность? Возможно. Но потом он заметил на полу, рядом с плёнкой, маленький оторванный бумажный стикер. На нём было напечатано: «Перенос. Кв. 47. Замер 14:00».
Поворот
Квартира 47 была этажом выше. Артём поднялся и увидел, что дверь там открыта. Внутри два человека в чистой одежде устанавливали кухонную мойку. На вопрос, не они ли оставили стаканчик внизу, один из них удивлённо ответил: «Мы вчера только с объекта на проспекте Вернадского уехали. Нас сюда сегодня утром направили. А вчера тут ваш замерщик от фирмы «Евроремонт» был, он нам время согласовывал».
Обмен ключами
Разговор в лифтовом холле
Артём дождался Виктора-вахтёра, когда тот пошёл обходить этажи. Он прямо спросил, кому и зачем понадобился доступ в его квартиру до акта ввода. Виктор сначала отнекивался, но потом, под давлением фактов, сник. Оказалось, что прораб отделочной бригады, работавшей у того самого соседа, попросил на денёк ключ от свободной квартиры этажом ниже. Мол, нужно инструмент и материалы складировать, а в квартире заказчика уже мебель стоит. А чтобы не светить лишний раз, попросил временно поменять ключи в журнале – вот Артёму и выдали тот, что от квартиры 47, где сейчас шла чистовая отделка.
Последствия
Артём потребовал немедленно сменить замок за счёт УК и составить официальную записку о произошедшем. Виктор, краснея, позвонил начальству. Те, узнав о потенциальном скандале, тут же согласились. Сосед-заказчик, увидев суету, поспешил ретироваться, бросив на прорабов сердитый взгляд. Обещали всё устранить к вечеру.
Артём стоял и смотрел, как слесарь высверливает старый замок. Он представил, сколько ещё таких «временных» обменов происходит по всему дому прямо сейчас.
Памятка: что делать, если ключ не подходит или в квартире есть следы посторонних
- Не пытайтесь вскрывать дверь самостоятельно – это может быть расценено как повреждение имущества.
- Немедленно обратитесь к представителю застройщика или управляющей компании на объекте, потребуйте составить акт о несоответствии.
- Фиксируйте все детали на фото и видео: несоответствие ключа, следы присутствия, любые предметы.
- Настаивайте на замене замковых систем за счёт компании, так как это вопрос вашей безопасности.
- Обратитесь с официальной претензией к застройщику, приложив собранные доказательства.
