Артём приехал в офис продаж за ключами. В кармане у него похолодал телефон – только что пришло оповещение от банка. Деньги на эскроу-счёте не ушли застройщику, хотя дата перевода была сегодня.
Менеджер Анна улыбнулась ему через стойку, но глаза её бегали. Она что-то искала в компьютере, прокручивая списки. Артём положил распечатанное уведомление на стойку. «У нас небольшая заминка», – сказала Анна, не глядя на бумагу.
Сдвинутые сроки
Офис с видом на кран
Офис продаж был почти пуст. Пахло свежей краской и кофе из автомата. Анна объяснила, что произошла техническая ошибка из-за переименования жилого комплекса. Раньше он назывался «Северные зори», а теперь – «Аквилон». Бумаги, мол, запутались, юристы всё улаживают. Перечисление задержится на пару дней. Всё под контролем.
Старый бланк
Артём соглашался, но его взгляд упал на угол стойки. Там лежала папка с документами, и верхний лист был проектом договора. Датированный двумя неделями назад. И на нём стояло старое название ЖК, «Северные зори», хотя смена имени, по словам Анны, случилась месяц назад. Сроки не сходились.
Кто кому должен
Разговор с вахтёром
На выходе Артём задержался, закуривая. Вахтёр, старый знакомый, пожаловался на свою головную боль – ему опять принесли новые пропуска. С логотипом «Аквилон». И заявили, что старые, с «Зорями», недействительны с первого числа прошлого месяца. Именно тогда, по словам Анны, и сменили название.
Дата на конверте
А вечером сосед, бухгалтер на удалёнке, показал Артёму квитанцию за интернет. Её принесли в конверте с логотипом управляющей компании. Конверт был датирован числом, которое уже должно было значиться как «Аквилон». Но логотип на конверте был старый – «Северные зори». Получалось, новое название ввели только на прошлой неделе.
Обмен любезностями
У лифтовой шахты
Артём подловил директора офиса продаж у строящегося дома. Тот осматривал входную группу. «Так когда же реально сменили название? – спросил Артём прямо. – Месяц назад или на прошлой неделе? От этого зависит, кто виноват в просрочке эскроу». Директор вздохнул. Оказалось, юридическое переоформление затянулось. Чтобы не пугать дольщиков, в офисе продаж делали вид, что всё уже случилось. А банк не мог перевести деньги, пока не обновится выписка из ЕГРН на новое название. Вот и ждали.
Цена спокойствия
Артём достал телефон, включил диктофон и попросил повторить всё официально. Директор, покраснев, признал заминку. Обещал лично проконтролировать перевод в течение суток после получения документов. Анне пришлось извиняться перед Артёмом за вчерашнюю ложь. Иногда тишина дороже денег, которые должны были уйти вовремя.
Он вышел на улицу, глядя, как кран завозит новые плиты на двенадцатый этаж. Строят-то они хорошо. А вот договариваться – хуже.
Памятка: что делать, если сроки перевода эскроу сорваны
- Запросите у застройщика официальное письмо с объяснением причин задержки.
- Сверьте данные в уведомлении от банка с вашим договором долевого участия.
- Обратитесь с заявлением в банк, где открыт эскроу-счёт, для получения details по операции.
- Напоминайте застройщику о штрафных санкциях за просрочку обязательств по ДДУ.
- В случае затяжного конфликта имеет смысл подготовить обращение в органы строительного надзора вашего региона.
