Алексей, риэлтор из агентства «Второй дом», забежал в офис управляющей компании за справкой. В кармане отчётливо похрустывал чек из кофейни. Он уже представлял, как быстро решит формальность и поедет на следующий просмотр.
Но администратор, женщина с усталым взглядом, отодвинула его заявление. Ей потребовался акт выполненных работ по ежемесячной уборке подъезда. Бумага, без которой справку о содержании общего имущества не выдать. Алексей полез в портфель – договор с клиентом был заключён как раз по принципу «всё чисто и прозрачно».
Бумажная пыль
Запрос в окошке
– У вас же должен быть акт, – настаивал Алексей. – Подрядчик каждый месяц отчитывается.
Администратор, представившаяся Светланой Викторовной, безэмоционально пролистала синюю папку с надписью «Акты, 4 кв.».
– Вот, смотрите, – она ткнула пальцем в лист. – За ноябрь есть, за декабрь… а вот октябрьский не подшит. Копии нет, оригинала не видела. Может, ваш подрядчик не принёс?
Первое объяснение
Алексей позвонил Олегу, директору клининговой службы «Сияние». Тот заверил, что лично передал все акты в последний день месяца, как всегда. «Светлана Викторовна их приняла, расписалась в моём экземпляре. Всё чётко», – бодро отрапортовал он.
Царапина на глянце
Нестыковка в датах
Версия казалась железной. Но Алексей перезвонил и попросил продиктовать номер исходящего документа с октябряского акта. Олег назвал: «АВР-10/102 от 31.10». Алексей взглянул на ноябрьский акт в папке УК. Его номер был «АВР-11/099 от 30.11». Почему октябрьский документ имеет номер 102, а ноябрьский – 099? Нумерация шла вразнобой.
Свидетель из лифта
Пока Алексей размышлял, к окошку подошёл пожилой вахтёр с кружкой. Он поставил её на стойку и вздохнул, глядя на суету:
– Опять бумажки ищете? В октябре ваша уборщица, Катя, в последний день акт на стол кинула. Только Светлана Викторовна тогда на больничном была. Её замещала девочка новая, Ирина.
Разбор на вахте
Объяснение за замком
Алексей попросил разыскать ту самую Ирину. Оказалось, она всё ещё работала в УК, но в другом отделе. Через полчаса она спустилась, смущённая таким вниманием. Вспомнила: да, принимала папку от клининговой компании. А так как Светланы Викторовны не было, она положила её в верхний ящик её же стола, под ключ.
Истина из ящика
Под всеобщим взглядом Светлана Викторовна нехотя открыла ящик ключом. Среди пачек бумаг лежала смятая папка. В ней – тот самый акт за октябрь с номером «АВР-10/102». Рядом – его копия, которую должны были подшить. И… чистый, но уже подписанный ею же акт за ноябрь с более ранним номером.
Выяснилось, Светлана Викторовна ушла на больничный, забыв подписать ноябрьский акт. Вернувшись, обнаружила, что Олег из «Сияния» уже принёс декабрьский. Чтобы скрыть оплошность и не портить отчётность, она решила не регистрировать «опоздавший» октябрьский акт. А ноябрьский задним числом составила заново, перепутав нумерацию. Мотив был прост – избежать выговора за задержку в документообороте.
Алексею наконец-то оформили справку. Светлане Викторовне пришлось составлять объяснительную. Олегу пообещали разобраться с правильной нумерацией. Алексей вышел на улицу, смял в кармане пустой чек от кофе. Он снова убедился, что самая сложная недвижимость – это бумажная.
