Владимир припарковал свой старенький седан у ещё не огороженной стройплощадки. Воздух был густым от пыли, пахло глиной и дизельным выхлопом. Он шёл принимать квартиру в долгожданной новостройке «Северные высотки», хотя от высот пока был только котлован.
Временный офис продаж оказался быстровозводимым модулем, пахнущим новым линолеумом и тревожной пустотой. Никаких папок с документами, только одинокий менеджер Артём, нервно щёлкающий шариковой ручкой.
Слишком ровная история
Обещанного три года ждут
Владимир поздоровался, назвал номер договора. Артём, не поднимая глаз, пробормотал что-то про технические сложности и перенос приёмки. Говорил он заученно, словно повторял мантру. На мониторе его компьютера была открыта вкладка с онлайн-табло авиарейсов.
Крючок на руле
«Какие именно сложности?» – настаивал Владимир. Артём вздохнул и стал говорить об особенностях геодезии участка. Всё звучало гладко, слишком гладко. Но Владимир заметил, как взгляд менеджера раз за разом цеплялся за ключи от машины с брелоком логотипа авиакомпании. Они лежали на столе рядом с пачкой буклетов о другом жилом комплексе, «Южные сосны».
Копаем глубже
Версия с грунтовыми водами
Артём, оправившись, развил теорию про высокие грунтовые воды, которые якобы не позволили вовремя закончить нулевой цикл. Он даже показал какую-то распечатку с графиком, пестревшую красными пометками. Казалось, всё сходилось.
Нестыковка в датах
Владимир сделал вид, что поверил, и спросил, когда ждать новых вестей. «Через пару недель, созвонимся», – обрадовано пообещал Артём. Но его глаза снова метнулись к ключам. И Владимир вспомнил: на прошлой неделе он звонил в офис, и его уверяли, что проблемы решены и приёмка точно состоится. Версия про воду была свежей, а значит, придуманной уже сегодня.
Соседский ай-стоппер
На выходе Владимир столкнулся с другим дольщиком, который ругался с охранником. «Опять эти шутки с актами! – кричал мужчина. – Мне Артём в прошлом месяце говорил, что его скоро переводят в «Южные сосны», вот он тут всё и тормозит специально, чтобы премию получить за сдачу того объекта в срок!».
Объяснение за стойкой
Разговор начистоту
Владимир развернулся и прошёл обратно в модуль. Артём уже собирал вещи в рюкзак. «Прямой рейс до «Южных сосен»? – тихо спросил Владимир. – Премия за сдачу того котлована в срок больше, чем здесь?». Артём побледнел. Молчание было красноречивее любых слов. Он сознался, что умышленно затягивал все процессы здесь, чтобы его быстрее перевели на более перспективный объект, где ему светила большая премия. Все отговорки были липовыми.
Итоги без прикрас
Владимир достал телефон и включил диктофон, попросив повторить объяснение. Пришёл старший менеджер, начались извинения. Артёму пригрозили увольнением, а дольщикам пообещали срочно организовать выездную приёмку с независимым экспертом на следующей неделе. Суета была комичной.
Владимир вышел, глядя, как менеджеры суетятся вокруг внезапно найденных документов. Иногда чтобы скрыть одну ложь, приходится выстраивать целую крепость из другой. А она всегда рушится из-за какой-нибудь мелочи вроде ключей с чужой эмблемой.
Памятка: если затягивают акт приёмки
- Требуйте письменный мотивированный отказ с номером исходящего документа.
- Фиксируйте всё на диктофон (предупредив о записи).
- Направляйте официальные запросы на имя генерального директора застройщика.
- Обращайтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру, если реакции нет.
- Объединяйтесь с другими дольщиками – коллективные заявления имеют больший вес.
