Артём пришёл в офис управляющей компании, чтобы подписать акт приёмки своей новой квартиры. Воздух пах старым деревом от мебели и сладковатым освежителем.
Девушка-администратор, представившаяся Викой, смахнула со стола невидимую пылинку и протянула ему папку. Среди бумаг лежала копия его паспорта, которую он якобы предоставил две недели назад для оформления документов.
Неувязка в деталях
Бумажная нестыковка
Артём взял лист. Копия была идеальной, чёрно-белой. Но его взгляд зацепился за дату в углу – число, когда он был в командировке и физически не мог зайти в офис. Он ткнул пальцем в цифры. Вика пожала плечами: «Система тогда глючила, наверное, даты спутались. Бывает».
Тихий розыск
Объяснение управляющего
На следующий день Артём попросил поговорить с начальником отдела. Тот, мужчина по имени Игорь, вышел с чашкой кофе. Он подтвердил версию про сбой. Мол, техника старая, софт самопроизвольно ставит штампы. Ничего страшного, все документы в порядке.
След чернил
Артём снова смотрел на копию. И заметил то, что упустил: рядом с машиночитаемой датой стоял синий оттиск штампа УК. Чернила были чуть размазаны, но число на оттиске полностью совпадало с напечатанным. Принтер не ставит синие штампы.
Соседский намёк
Вечером он разговорился с соседом, который ремонтировал ту же «хрущёвку». Тот, смеясь, спросил: «А тебе тоже Игорь предлагал «ускоренную» опцию за сто тысяч? Я отказался, а потом у меня с документами морока началась». Артём не платил никаких взносов.
Разговор на лестничной клетке
Прямой вопрос
Артём подкараулил Игоря у служебного входа. Без предисловий показал ему копию и спросил про синий штамп. Игорь попытался отшутиться, но голос сбился. Артём упомянул «ускоренную опцию». Игорь замолчал, глядя на мусорный контейнер.
Признание и договор
Оказалось, Игорь вставлял в дела заранее заготовленные копии паспортов тех, кто отказывался платить за «срочность». Так он имитировал своевременную подачу документов перед проверкой из головного офиса, чтобы скрыть собственные просрочки. Артём достал телефон, включил диктофон. Игорь, побледнев, пообещал лично закрыть все вопросы по квартире завтра же. Он попросил не поднимать шум.
На следующий день документы были готовы. Вика избегала смотреть в глаза. Игорь ходил задумчивый. В офисе пахло только деревом.
Он подписал акт, глядя, как Игорь нервно комкает в кармане ту самую копию.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Сфотографируйте или сохраните документ с несоответствием.
- Запросите письменное объяснение от сотрудника.
- Обратитесь с жалобой к вышестоящему руководству организации.
- При необходимости можно направить обращение в Роспотребнадзор.
