Не получается войти в личный кабинет — пошаговая инструкция по восстановлению доступа

0
24

Артём привык, что домоуправляющая компания «НашУют» работает с точностью до наоборот. Но чтобы личный кабинет на их сайте вдруг испарился – это было уже чересчур. Он просто хотел проверить квитанцию за отопление, а система упорно твердила: «Пользователь не найден».

В воздухе офиса УК витал сладковатый запах дешёвого кофе и пыли. Артём постучал по стойке ресепшена, за которой сидела девушка с неестественно рыжими волосами и скучающим взглядом. Она, не отрываясь от телефона, протянула ему бланк заявления.

Странные совпадения

Стандартная отписка

Девушка, представившаяся Оксаной, лениво пощёлкала по клавиатуре. «У вас технические неполадки, – голос её звучал заученно. – Специалист уже работает. Попробуйте завтра». Артём кивнул и уже развернулся было уходить, но заметил, как Оксана быстро свернула вкладку на мониторе с таблицей, где мелькнула его фамилия.

Соседский намёк

Возле лифта он столкнулся с соседкой Марьей Ивановной, тащившей сумку с картошкой. «А мой кабинет-то тоже глючил, – всплеснула она руками, узнав о проблеме. – Пока сынок не приехал, не разобралась. Говорит, они там номера лицевых счетов меняли, старые с нового года не работают». Артём поблагодарил и задумался: ему никаких уведомлений о смене реквизитов не приходило.

Рекомендуем:  Почему эскроу-счета задержали выплаты за рекламную email-рассылку - разбор инцидента

Цифровой след

Бумажная версия

Дома Артём нашел старую квитанцию. Лицевой счет был прежним. Он позвонил в call-центр УК, назвал номер. Девушка на том конце провода удивлённо протянула: «Странно… По этой базе ваш счёт привязан к другой квартире. К студии на первом этаже». Артём жил на шестом в трёшке.

Внезапная находка

Вечером он зашёл в «одноклассники» и машинально посмотрел профиль Оксаны из УК. На самой свежей фотографии она обнимала парня на фоне новенькой иномарки. А на заднем плане угадывался фасад их дома. Подпись: «Наконец-то и у нас своё гнёздышко! Спасибо любимому за студию».

Объяснение за закрытой дверью

Тихий разговор в подсобке

На следующее утро Артём пришёл в офис раньше всех и подождал у входа заведующую, Людмилу Викторовну. Он без эмоций изложил цепочку: пропавший кабинет, перепривязанный счёт, фотография сотрудницы с ключами от студии, которая числится за ним. Людмила Викторовна побледнела и провела его в подсобку.

Скандальная сцена

Оказалось, Оксана – племянница заведующей. Девушке срочно нужна была прописка для кредита, а свободных муниципальных квартир не было. Они втихую перепривязали на пустующую студию счет Артёма, оформив её как «неучтённую площадь», чтобы проводить платежи и создавать видимость проживания. Артём молча включил диктофон на телефоне.

Рекомендуем:  Сезонная миграция консьержей - как уличное освещение влияет на смену персонала

Людмиле Викторовне пришлось во всём признаться перед директором. Оксану уволили, Артёму вернули доступ, пересчитали все платежи. Ему пообещали, что больше такого не повторится.

Через неделю он видел, как Оксана, громко хлопнув дверью, выносила из офиса кактус в горшке. Больше её там не встречали.