Андрей приехал на первый осмотр в новостройку с утра, пока солнце не такое палящее. Он уже представлял, как будет пить кофе на балконе, глядя на аккуратный зелёный газон во дворе, который красовался на всех плакатах в офисе продаж. Вместо этого его встретила пыльная, утрамбованная строительной техникой земля, кое-где проросшая жухлыми сорняками.
От обещанного бульвара с лавочками и клумбами не осталось и следа. Воздух пах не свежескошенной травой, а цементной пылью и раскалённым асфальтом. Андрей достал распечатанный план благоустройства из своего файла и пошёл искать управляющего.
Нестыковка на ровном месте
Вахта УК и первый ответ
На вахте, пахнущей свежей краской и старым бутербродом, сидел сторож Иван Петрович. Он покрутил в руках листок с планом, хмыкнул и ткнул пальцем в окно. «Какой газон? Его же ещё сеять будут. Осенью, наверное. Или весной. Всё по графику, просто вы, новосёлы, всегда торопитесь».
Сомнительная отсрочка
Версия показалась Андрею правдоподобной – действительно, могли и перенести. Но он вспомнил, что в его договоре и в акте приёма квартиры, который он подписал месяц назад, пункт о «завершённом благоустройстве придомовой территории» уже был отмечен галочкой. Работы приняты, подписаны, значит, оплачены.
Копаем глубже
Разговор с прорабом
Во дворе копошилась бригада рабочих, укладывавшая плитку. Андрей спросил у прораба насчёт зелёных насаждений. Тот, вытирая пот со лба, махнул рукой в сторону кучи земли: «А мы травку-то уже сеяли. Месяц назад. Не взошла, видно, жара её спалила. Не наша вина, природа».
Находка в конторе
Версия с засухой была удобной, но Андрей заметил, что на указанном месте не было ни намёка на следы посева – ни грабель, ни рыхлой земли. Решив проверить документы в офисе УК, он под предлогом вопроса по счетам заглянул к секретарше. Та, отлучившись за кофе, оставила на столе папку с накладными. Верхняя была от ландшафтной фирмы за «поставку и укладку рулонного газона». Датирована прошлой неделей.
Объяснение за закрытыми дверями
Разговор с управляющей
Андрей вернулся в офис и настойчиво попросил встречи с управляющей. Та, вздохнув, пригласила его в кабинет. Он положил на стол накладную и свой акт приёмки. После минутного молчания она призналась: «Газон был. Рулонный. Но его… забраковали. Поставщик подвёл, трава жёлтая была. Пришлось вернуть. А отчитаться о выполнении работ нужно было срочно, для отчёта перед застройщиком».
Истинные причины
Выйдя из кабинета, Андрей услышал, как управляющая отчитывает того же прораба: «Я же говорила, свезти ту старую землю и засыпать свежую, а вы что?!». Стало ясно: газон не «забраковали», а банально не подготовили почву, испортили дорогой материал и теперь скрывали оплошность, списывая на засуху.
Андрей сфотографировал накладную и составил официальное заявление в управляющую компанию с требованием разобраться. Ему пришлось согласиться на «повторный посев в сезон», но уже под пристальным вниманием остальных жильцов. Через месяц во дворе лежал свежий, но совсем не такой густой и ровный, как на картинке, газон. Истинная роскошь оказалась тоньше бумаги.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Внимательно изучить договор и акт приёма-передачи, сверить все пункты с фактическим состоянием.
- Сфотографировать и зафиксировать все несоответствия.
- Написать официальное заявление в управляющую или эксплуатирующую организацию с требованием исправить недостатки.
- В случае бездействия – обращаться с жалобой в органы жилищного надзора вашего региона или в Роспотребнадзор.
- Объединиться с другими жильцами, столкнувшимися с той же проблемой – коллективные обращения часто эффективнее.
