Алексей приехал в офис управляющей компании «НашДом» в свой законный выходной. Воздух в помещении был спёртым и пах старым картоном. Он пришёл разбираться с платежами за новую квартиру, которые вдруг выросли почти вдвое.
На столе у менеджера Светланы лежала его папка. Она улыбалась напряжённо, словно извиняясь заранее.
Неучтённый платёж
Встреча в офисе
– Смотрите, – Алексей ткнул пальцем в распечатку из банка. – Вот мой платёж за капитальный ремонт, двадцать тысяч. А в вашей базе его нет. Вместо него появился какой-то «сервисный сбор» на эту же сумму.
Объяснение менеджера
Светлана вздохнула. Она пролистала экран монитора. – Видите, у нас был выезд оценщика, Алексей Петрович. Он составил акт осмотра, вы подписали. За эту услугу и взимается сбор. А квитанцию вы, вероятно, просто потеряли. Такое бывает.
Она показала на экране цифры: дата, сумма, код услуги. Всё выглядело логично. Кроме одного.
След на бумаге
Сомнительная подпись
Дома Алексей снова взял в руки акт осмотра. Его подпись стояла уверенной синей пастой. Но сам бланк был идеально чистым, без привычных помарок, отпечатков кофе или загибов угла. Словно его напечатали пять минут назад, а не месяц назад, в день его приезда.
Звонок оценщику
Он нашёл в договоре номер телефона специалиста, который приезжал. Мужчина на том конце провода сначала бодро подтвердил: «Да, конечно, я был, вы подписывали». Но когда Алексей спросил про марку счётчика воды, который якобы осматривали, в трубке повисло молчание.
– Я… я сейчас не помню, – замялся оценщик. – У меня таких выездов десятки.
Цифровая улика
Нестыковка в датах
На следующее утро Алексей зашёл в мобильное приложение банка. Он отфильтровал все платежи за последние полгода. Тот самый «сервисный сбор» был проведён ровно через день после его визита в офис «НашДома», где он жаловался на ошибку в квитанциях. Слишком быстро для оформления какой-либо услуги.
Решающий разговор
Он вернулся в офис УК, но потребовал разговаривать с директором. Молча положил на стол три документа: свою банковскую выписку, чистый бланк акта и распечатку с датой платежа.
– Объясните, – тихо сказал он, – как оценщик мог провести осмотр, если в день его предполагаемого визита я был в командировке в другом городе? И зачем понадобилось подменять платёж за капремонт выдуманным сбором?
Тихая капитуляция
Директор, немолодой человек в очках, посмотрел на бумаги, потом на побелевшее лицо Светланы. Он тяжело вздохнул, снял очки и протёр линзы. Объяснение было простым: кто-то из новых сотрудников бухгалтерии случайно аннулировал платёж Алексея, а чтобы не возиться с восстановлением и отчётом, провёл его под другим кодом. А акт осмотра – просто бумажка для отчётности, чтобы был хоть какой-то документ-основание.
