Артём приехал в офис продаж нового жилого комплекса «Северный луч» подписать акт приёмки своей квартиры. Воздух пах свежей краской и дешёвым кофе из автомата. Менеджер, весёлый парень в строгом синем жилете, протянул ему конверт с комплектом ключей и пластиковую карту-пропуск.
«От подъезда, от мусоропровода, от квартиры, – перечислял он, постукивая пальцем по ключам. – И карта для доступа в колясочную и к индивидуальным ячейкам в подвале. Номер ячейки указан на обороте». Артём перевернул карту. На наклейке было выведено чёрным маркером: «Яч. 14Б».
Неучтённый артефакт
Стартовая сцена
Спустившись в подвал, Артём нашёл ряд стальных ячеек, похожих на почтовые шкафчики. Он приложил карту к считывателю у ячейки 14Б. Замок щёлкнул. Внутри лежали папка с техническими паспортами на сантехнику и доверенность от застройщика. Но на крючке внутри, предназначенном для ключей, висели не два обещанных ключа от квартиры, а целая связка – штук пять, с разными брелоками.
Крючок
Артём снова посмотрел на карту. Пластик был немного потерт по краям, а сама наклейка с номером криво наклеена, будто её переклеивали. Он попробовал открыть соседнюю ячейку, 14А, своей картой. Ничего не произошло. Карта была привязана только к одной, но явно не к той, что должна была быть.
Следы на пластике
Контакт
Он вернулся к менеджеру, Дмитрию. Тот пожал плечами: «Да кто-то из клиентов, наверное, ошибся ячейкой, свои ключи вам оставил. Бывает. Сейчас посмотрю по базе, кому 14А принадлежит, позвоню, разберёмся». Он пролистал журнал, нашёл запись. «Вот, гражданин Семёнов. Я ему позвоню, он подъедет, вы обменяетесь». Версия звучала правдоподобно.
Сбой версии
Пока Дмитрий отвлёкся на звонок, Артём разглядывал его рабочий стол. Рядом с клавиатурой лежала стопка таких же чистых пластиковых карт-пропусков и лист с печатными наклейками, где номера ячеек шли строго по порядку: 14А, 14Б, 14В… На всех наклейках был одинаковый ровный шрифт. Никакого маркера.
Поворот
Из разговора Дмитрия по телефону с кем-то из коллег просочилась фраза: «…да я сказал, что Семёнову отдал ту, что с видом на парк, а эту забрал…». Дмитрий быстро сменил тему, увидев взгляд Артёма. Стало ясно, что менеджер не просто путается в клиентах. Он что-то целенаправленно менял.
Разговор у стальных ячеек
Разговор в знаковом месте
Артём дождался, когда Дмитрий закончит работу, и предложил спуститься в подвал «посмотреть ещё раз на ячейку». У стены с металлическими дверцами он задал прямой вопрос: «Чья карта висела на моей ячейке до того, как вы переклеили наклейку? Вы же забрали перспективную квартиру у одного клиента и отдали другому, а его ключи и карту даже не сменили». Дмитрий помрачнел.
Выяснилось: клиент Семёнов, знакомый директора, захотел именно квартиру Артёма, с видом на парк. Дмитрию велели оформить всё быстрее, и он, чтобы не переоформлять карты доступа и не делать новые ключи, просто поменял их местами. Артёму отдал комплект и карту Семёнова, а тому – новые. Мотив был прост: избежать лишней бумажной волокиты и гнева начальства.
Последствия одним абзацем
Артём достал телефон, показал фото переклеенной наклейки и список ключей, которых не должно было быть. Дмитрию пришлось сознаться перед управляющей компании. Ему поручили лично устранить неразбериху: в тот же день изготовить новые ключи для Артёма, переназначить карты и принести извинения. Семёнову же пришлось вернуть чужую связку.
На прощание Дмитрий пробормотал что-то насчёт «рабочих моментов», глядя куда-то в пол. Артём вышел на улицу, держа в руках новый, ни к чему не привязанный ключ. Он наблюдал, как к подъезду подъезжает дорогая машина, из которой выходит недовольный мужчина в дорогом пальто – тот самый Семёнов, чтобы забрать своё имущество из ячейки, которая теперь снова стала его. Скандал был неизбежен.
