Андрей приехал на осмотр за месяц до обещанной сдачи ключей. Вместо благоустроенного двора его встретила гора песка, перекрывающая подъезд к парадному. Воздух густо пах известкой и влажной землей.
Он обогнул кучу и нажал на звонок у запертой двери продажника. В голове уже вертелся вопрос о переносе сроков. Дверь открыла улыбающаяся риэлтор Марина, словно он пришел на готовый праздничный ужин.
Блестящие обещания и песчаная яма
Стартовая сцена
В офисе пахло свежезаваренным кофе и новой мебелью. Марина скользнула рукой по глянцевой карте жилого комплекса, показывая на зону с фонтаном – как раз там, где сейчас лежал песок. «Стандартные работы по благоустройству, всё строго по графику», – уверяла она, протягивая ему фирменную кружку.
Крючок
Андрей машинально взял кружку и заметил на своем пальце тонкий серый налет. Пыль. Он посмотрел на идеально вытертый стол Марины – ни пылинки. Значит, пыль только снаружи, её не пускают внутрь. Как и его.
Тихий шепот за бетонным забором
Контакт
Возле вахты УК курил прораб в заляпанной куртке. На вопрос о сроках он хмыкнул: «Да им лишь бы продать. У нас коммуникации там ещё не всё, отмостка не готова. Месяц? Да вы что, минимум три». Версия звучала горько и правдоподобно.
Сбой версии
Андрей уже собирался уходить, но заметил, как к прорабу подъехал тот же грузовик, что и у продажника. Водитель передал ему конверт. Непохоже на официальную документацию.
Поворот
На следующий день Андрей подкараулил водителя на парковке у гипермаркета. Разговорился за сигаретой. «Да я им не только бумаги вози́, – пробубнил шофер, – я и подарки завозил тем, кто в комиссии по приёмке. Чтобы глаза закроили на мелочёвку. А то сроки горят».
Разговор без кофе
Разговор в знаковом месте
Андрей вернулся в офис и сел напротив Марины. Он не пил кофе. Спокойно пересказал услышанное, глядя на её руки. Они начали теребить ручку. Выяснилось: руководство знало о срыве, но дало указание риэлторам работать «в прежнем режиме», пока не подпишут акты о досрочной приёмке с лояльными экспертами. Ради сохранения репутации и новых продаж.
Последствия
Андрей достал телефон с включенным диктофоном. Марина побледнела. Через час приехал её начальник, извинялся, говорил о «временных трудностях». Официально пообещали компенсацию за каждый день просрочки и реальные даты по электронной почте. Остальным дольщикам пришлось признать курьёз – их тоже ждал перенос.
А песок обещали вывезти к концу недели.
Памятка: что делать в такой ситуации
- Фиксируйте всё: фотографии, переписку, аудиозаписи разговоров.
- Обращайтесь с официальными запросами к застройщику, требуйте письменных ответов.
- Направляйте жалобы в органы строительного надзора вашего региона и Роспотребнадзор.
- Консультируйтесь с юристами, специализирующимися на долевом строительстве.
