Антон пришёл в офис продаж новостройки «Северные высотки» в семь вечера, когда основная толпа уже разошлась. Воздух пахнет свежей краской и дешёвым кофе из автомата. Он агент, работает на старую клиентку, которая хочет купить квартиру внуку. Всё уже почти согласовано, осталось только сверить документы по конкретному лоту.
Менеджер проекта, девушка Катя с усталым взглядом, листает распечатанную таблицу. Она тянется к стойке с ключами-брелоками, на каждом из которых висит карточка с номером квартиры и фамилией покупателя. Находит нужный – 4-й этаж, квартира 42. Антон машинально замечает, что пластиковая карта заметно потерта по краям, будто её постоянно перекладывают с места на место.
Несоответствие в документах
Сверка по списку
Катя протягивает ему папку с договором. Антон открывает её и сразу тычет пальцем в графу с данными покупателя. «Здесь у вас значится Пётр Сергеевич Волков, а на карточке на ключе написано „Иванов К.С.“. Опечатка?» Девушка хмурится, забирает папку, сверяется со своим монитором. «Нет, всё верно. Волков. Это просто старый брелок, не обратили внимания. Заменим».
Старый брелок на новом ключе
Но Антон уже не слушает. Он замечает, что сам ключ-брелок от квартиры – новенький, блестит, а карточка на нём явно побывала в употреблении. Смутное чувство подсказывает, что это не просто оплошность. Зачем вешать старую бирку на новый ключ, если можно просто напечатать другую? Ставки пока невысоки – просто странность, но клиентка платит за то, чтобы всё было чисто.
Зацепки и обманные манёвры
Версия менеджера
Катя, чуть раздражённо вздыхая, объясняет: Иванов – это прежний покупатель, который от сделки отказался. Ключи и документацию, мол, не успели поменять, система уже обновилась, а физические носители – нет. Всё равно ведь доступ в квартиру только у службы контроля, покупателям ключи выдаются после полной оплаты. Звучит правдоподобно.
Цифры на корешке
Антон благодарит и делает вид, что уходит. Останавливается у стойки с кофе, будто выбирает напиток. Краем глаза он видит, как Катя снимает тот самый брелок с крючка и быстро убирает его в ящик стола. Но не выбрасывает. Мелькает мысль: если это ошибка, почему бы не выкинуть её сразу? Он подходит ближе под предлогом взять салфетку и замечает на маленьком бумажном корешке, торчащем из того же ящика, дату: всего недельной давности. Неужели «старый» покупатель отказался только на прошлой неделе?
Разговор с охранником
На выходе Антон задерживается у вахтёра, старого знакомого. «Слушай, а Иванова тут не видел, с четвёртого? Должен был забрать ключи». Вахтёр хмыкает: «Какой Иванов? Там же Волков всё оформлял, я его вчера с девушкой провожал, смотрели свою квартиру. Весь в золоте, машинка у входа – ауди». Новый факт ставит всё с головы на ноги: получается, Волков – реальный покупатель, который уже ходит в квартиру, а в документах значится его имя. Но тогда чьё имя на карточке и зачем её прятать?
Объяснение за углом
Разговор у лифта
Антон находит Катю у служебного лифта. Говорит прямо, без предисловий: «Волков уже ходит в квартиру, которую яколько ещё не выкупил. А карточка Иванова на ключе – чтобы другие менеджеры не лезли в сделку. Верно?» Девушка бледнеет. Оказывается, её коллега «забыл» внести в общую базу, что лот занят Волковым, пока тот вносил задаток. А Катя, чтобы не светить «двойную» продажу перед проверкой, повесила на ключ левую бирку – от старого, несостоявшегося клиента. Мотив – скрыть косяк коллеги и не поругаться с начальством из-за путаницы в отчётах.
Итог интриги
Антон фиксирует разговор на диктофон в телефоне. Катя и её коллега вынуждены идти к руководителю и признать схему. Обещают срочно всё исправить, внести данные в систему и выдать чистые документы. Никакого криминала, только бытовая нечистоплотность ради тихой жизни.
На следующий день Антон забирает ключи с правильной карточкой. У кабинета руководителя он видит, как Катя молча выносит коробку с вещами. Ничего личного, просто бизнес.
Что делать, если столкнулись с подобным?
- Всегда лично проверяйте соответствие данных на ключах, договорах и в платёжных документах.
- Фиксируйте несоответствия письменно или с помощью аудиозаписи.
- Требуйте официальные письменные объяснения от представителя застройщика или управляющей компании.
- Обращайтесь с жалобой к руководству компании-продавца, а при отсутствии реакции – в Роспотребнадзор.
