Артём прижал телефон к уху, пытаясь докричаться до менеджера управляющей компании. Из динамика лилась ровная, безразличная фраза: «Ваша заявка на ремонт подъездного окна выполнена, акт подписан, претензий не имеете». Он бросил трубку и схватился за папку с бумагами. Надо было ехать разбираться.
В кармане шуршал распечатанный скан того самого акта, присланного ему на почту в ответ на гневное письмо о том, что стекло до сих пор зияет дырой, а на подоконнике лежит снег. Подписи жильцов стояли ровные, уверенные. Только вот он их точно не ставил.
Визит в обитель спокойствия
Стекло и бумага
В офисе УК пахло дешёвым кофе и свежей краской. За стойкой сидела та же девушка, что всегда принимала платежи, – Светлана. Артём шлёпнул перед ней распечатку акта. «Объясните, откуда это? Окно-то не меняли». Светлана, не моргнув глазом, пробежалась взглядом по листу и сладко улыбнулась: «Вот видите, всё сделано. Ваши соседи, Иваненко и Шилова, подтвердили приёмку. Может, вы просто не заметили?»
Сомнительная уверенность
Артём упёрся руками в стойку. Имена соседей были указаны верно, даже номера квартир. Но старушка Шилова две недели как гостила у дочери в другом городе, а Иваненко… Иваненко никогда и ничего не подписывает, он вечно ворчит, что его обманывают. Эта мысль засела в голове занозой.
Тихий опрос с пристрастием
Разговор за дверью
Вернувшись домой, Артём прямиком направился к Ивану Семёновичу Иваненко. Тот, хмурый, открыл дверь на цепочку. «Какой акт? – проворчал он. – Мне никто ничего не приносил, я ничего не подписывал. Опять эти жулики что-то придумали». Версия Светланы рассыпалась в прах с первого же вопроса.
След чернил
Вечером Артём ещё раз вглядывался в скан. Подпись Иваненко была выведена слишком уж каллиграфично, не по-мужски размашисто. А рядом, в графе «Дата», стояло число, когда ливень заливал подъезд. И тут он вспомнил: в тот день дворник, Петрович, нёс в офис УК пачку каких-то бумаг, промокших с одного угла. Совпадение?
Объяснение за шкафом с документами
Игра в открытую
На следующее утро Артём пришёл в УК снова, но прошёл прямо в кабинет к начальнику, миновая стойку. На столе лежала та самая папка с актами. «Объясните это», – потребовал Артём. Начальник, смущённо ерзая, пробормотал, что это недоразумение, probably, Светлана, чтобы закрыть жалобу и не портить отчётность, просто взяла старый бланк с подписями за прошлый год и переписала поверх него новые данные.
Цена аккуратного отчёта
Оказалось, окно действительно должны были поменять, но не вставили вовремя. Чтобы не иметь проблем с отчётом перед руководством, Светлана пошла на хитрость. Она не крала деньги, она просто хотела, чтобы бумаги были в идеальном порядке. Артём потребовал вызвать мастеров немедленно и составить новый акт, уже по-честному.
Светлана, покраснев, молча кивала. Окно в подъезде заменили через три часа. Иван Семёнович лично проконтролировал процесс и поставил подпись такую кривую и могучую, что её не спутаешь ни с какой другой. Артём смотрел, как мастер замазывает щели монтажной пеной. Иногда порядок в документах оказывается важнее, чем порядок в жизни.
Памятка: если столкнулись с поддельной бумагой
- Соберите доказательства: сохраните скан, сделайте фото реального состояния дел.
- Поговорите с другими участниками, чьи подписи стоят под документом.
- Направьте официальное письменное заявление с требованием разобраться.
- Обратитесь в вышестоящую организацию или жилищную инспекцию, если на месте вопрос не решают.
