Алексей приехал в офис продаж новостройки подписать долгожданный акт переуступки. Воздух был густ от запаха свежей краски и низкокачественного ламината. Он уже мысленно представлял, как заселится с семьей в эту квартиру, ради которой годами копил на первоначальный взнос.
Его ипотечный брокер, Сергей, должен был встретить его здесь, чтобы уладить последние формальности. Но самого Сергея не было видно, а вместо него у стойки администратора суетился какой-то незнакомый молодой человек в слишком дорогом костюме.
Нестыковка в документах
Смена фигуры
Незнакомец представился Артемом, новым партнером Сергея. Он улыбался слишком широко и сразу же потянулся за папкой с документами. «Сергей немного приболел, все вопросы по вашей ипотеке я беру на себя», – скороговоркой произнес он, раскладывая бумаги для подписи.
Крючок в условиях
Алексей машинально пробежался глазами по пунктам договора. Его внимание зацепилось за раздел про ипотечные каникулы. В первоначальной версии, которую они согласовывали с Сергеем, условия были другими – более гибкими и выгодными. Сейчас же стояли жесткие рамки, сводившие саму возможность отсрочки платежей почти к нулю.
Тихое расследование
Вежливый вопрос администратору
Отложив ручку, Алексей отошел к стойку администратора Ольги, с которой они ранее общались по телефону. «Коллега Сергея? Интересно, а Сергей давно с ним работает?» – как бы невзначай поинтересовался он. Ольга пожала плечами: «Первый раз вижу этого Артема. Сергей всегда работал один».
Сбой в версии
Эта мелкая деталь – что нового брокера никто не знает – заставила Алексея насторожиться. Он сделал вид, что у него плохо ловит связь, вышел в коридор и набрал номер Сергея. Тот ответил сдавленным голосом и сказал, что просто передал дела коллеге, так как уезжает в срочный отпуск. Голос звучал неуверенно, почти испуганно.
Поворот из чата жильцов
Пока Алексей стоял в коридоре, его телефон завибрировал. В общем чате жильцов дома кто-то скинул скриншот переписки с тем самым Артемом, который предлагал «ускорить» одобрение ипотеки за отдельный взнос. Цифра была названа конкретная. И сроки совпадали с внезапной «болезнью» Сергея.
Разговор у лифта
Прямой вопрос
Алексей вернулся в офис и подошел к Артему, который уже нервно поглядывал на часы. «Значит, так, – тихо начал Алексей. – Или мы сейчас звоним главному менеджеру банка, которому я вчера слал согласованные с Сергеем сканы, или ты расскажешь, за сколько ты купил у Сергея его клиентскую базу на время этих «ипотечных каникул»?»
Признание и обещания
Артем побледнел. Он заерзал и начал быстро говорить, что это просто временная схема, никто не хотел никого обманывать, просто банк ужесточил требования, а люди все равно надеются на каникулы. Он тут же пообещал вернуть первоначальные условия, «решить вопрос». Ольга делала вид, что не слышит этого разговора, усиленно клацая по клавиатуре.
Алексей молча достал телефон и включил диктофон. Артем, увидев это, замолчал и лишь кивнул, судорожно собирая бумаги. Он пообещал прислать новые документы в течение часа.
Сделка в итоге состоялась, но уже с правильными условиями. Алексей вышел из офиса с папкой документов на квартиру. У подъезда, куря и громко споря о процентах с кем-то по телефону, стоял Артем. Он отвернулся, увидев Алексея. Вот она, настоящая цена ипотечных чудес – не в договорах, а в нервных глазах и поспешных обещаниях у лифта.
