Сергей приложил новый ключ к домофону. Металлическая панель ответила зелёным светом и коротким щелчком. Он уже мысленно переставлял мебель в своей первой собственной квартире, купленной у застройщика. Но щелчок был не таким, как в день получения ключей. Тот звук был длиннее, с лёгким скрежетом. Сергей отдернул руку. Мелочь, а зацепила.
В кармане лежал конверт от агентства недвижимости «Ваш Статус» с блестящим ключом-таблеткой и бумажкой, где от руки были выведены его фамилия и номер квартиры. Всё как положено. Но щелчок не давал покоя.
Нестыковка в подъезде
Проверка на месте
Сергей решил проверить ключ на другой двери – в соседний подъезд. Зелёный свет, тот же короткий щелчок. Ключ открывал всё. Он вернулся к своему подъезду и снова открыл дверь. На стене заметил крошечную наклейку другого домофона, «Цифрал», заляпанную краской. А его система называлась «Визит». Почему ключ одной фирмы работает с другой?
Вопрос управляющему
В офисе УК менеджер Марина, хрустя печеньем, успокоила: «У нас комплекс с универсальными ключами. Застройщик так закупил для удобства жильцов». Версия звучала правдоподобно. Сергей кивнул, собираясь уйти, но его взгляд упал на коробку с ключами под столом. На ней было написано: «Цифрал. Партия 14». А его ключ был от «Визита».
След бумажный
Разговор с соседкой
Напротив офиса УК сидела пенсионерка тётя Люда, подписывая квитанции. Сергей пожаловался на путаницу. «Ой, а мне Марина на прошлой неделе говорила, – вспомнила старушка, – что ключи потерялись при переезде офиса и они новые заказывали. У нас же «Цифрал» всегда был». Она потянулась за папкой с бумагами и достала старую квитанцию, где чётко значилось: «Домофон: Цифрал».
Обнаружение подмены
Сергей сравнил даты. Квитанция была двухмесячной давности. А договор с «Визитом» управляющая компания заключила всего три недели назад, уже после того, как он приобрёл квартиру. Выходило, систему поменяли уже после сдачи дома. Зачем?
Объяснение за дверью
Конфронтация в подсобке
Сергей застал Марину в подсобке, где она перекладывала пачки ключей из коробок «Цифрал» в конверты «Визит». «Старые ключи «Цифрал» дешевле, – сдалась она, – а «Визит» подороже. Разницу в стоимости директор наш и клал себе в карман. А универсальные ключи – это я выдумала». За каждую квартиру выходила небольшая, но приятная прибавка к зарплате.
Итог истории
Сергей сфотографировал коробки и конверты. Пришлось Марине и её директору собирать жильцов, извиняться и менять систему за свой счёт на старую, законную. Обещали вернуть всем переплату. Сергей получил новый ключ, который с трудом входил в скважину и щёлкал с тем самым, знакомым скрежетом.
Теперь он сначала прислушивался к звуку, а потом уже заходил в подъезд.
Что делать, если ключ не сходится с реальностью?
- Сфотографируйте ключ и домофонную панель.
- Запросите в УК договор на обслуживание домофона и акты выполненных работ.
- Сверьте модель домофона в квитанциях за разные месяцы.
- Напишите заявление в УК с требованием разъяснений, приложите фото.
- При неответе – жалоба в жилищную инспекцию вашего района.
