Артём привык к запаху свежей краски в подъезде. Ремонт закончился месяц назад, но сладковатый химический дух всё ещё висел в воздухе, смешиваясь с запахом пыли из-под дверей квартир. Он спускался по лестнице, когда его остановила Валентина Семёновна, председательница совета дома.
– Артём, ты за квитанциями? – спросила она, понизив голос. – Загляни в графу «содержание общего имущества». У меня сумма подскочила. И у всех, с кем я говорила.
Неучтённые метры
Справка у диспетчера
В офисе новой управляющей компании «НашДомСервис» Артём попросил распечатать детализацию платежей. Девушка за стойкой без энтузиазма ткнула в клавиатуру и отдала листок. Сумма за последний месяц и правда выросла. В строке «ремонтные работы» фигурировала запись о «замене светильников на всех этажах».
Сомнительная активность
– Но работу-то никто не выполнял, – вслух удивился Артём. Диспетчер пожала плечами: «Наверное, бухгалтерия опередила события. Работа запланирована, вот и внесли заранее». Версия звучала сносно, но Артём точно помнил, что в плане, который висел на доске объявлений, эта строка шла под другим номером.
След на бумаге
Старый план и новая бумажка
Дома Артём достал сфотографированный месяц назад план работ. Номер акта по замене светильников был 17-Р. А в его квитанции значился номер 24-Р. Разница в пару тысяч рублей. Мелочь, но принципиальная.
Соседский календарь
Вечером он зашёл к соседу-дальнобойщику, который только что вернулся из рейса. Тот, копаясь в папке с бумагами, нашёл свою квитанцию. – А мне вот за мусоропровод накрутили, – пробурчал он. – Хотя его заварили ещё при старой УК. И номер акта… 24-Р. Совпадение? Артём почувствовал, как шевельнулось внутреннее чутьё.
Бухгалтерская паутина
Беседа у серверной
Артём дождался, когда из офиса УК выйдет молодой парень из IT-отдела, и под предлогом проблем с личным кабинетом заговорил с ним. Парень, немного нервничая, проболтался, что неделю назад «для удобства» объединили несколько мелких статей расходов в одну общую – как раз под номером 24-Р. «Бухгалтерия сказала, так проще отчитываться».
Фиктивный акт
На следующий день Артём пришёл в офис УК с двумя квитанциями и распечатанным планом работ. Он попросил показать акт выполненных работ под номером 24-Р. Менеджер растерялся и куда-то исчез. Вернулся с начальником отдела эксплуатации.
Упрощённая отчётность
Объяснение за дверью
– Смотрите, какая история, – начал начальник, отводя Артёма в сторону. – Предыдущая УК накопила кучу мелких недоделок. Мы их исправляем своими силами, а чтобы не городить десяток актов на копеечные работы, оформляем одним номером. Это же удобнее всем! – Он говорил горячо, но глаза бегали.
Неучтённая статья
– Удобнее бухгалтерии или тем, кто списывает на этот номер работы, которые никто не выполнял? – спокойно спросил Артём, показывая на строку про мусоропровод. – Вот это, например. Его нет. И светильники ещё не меняли. Начальник замолчал, потирая переносицу.
Через неделю пришли новые квитанции. Суммы вернулись к прежним, а графа с номером 24-Р исчезла. Валентина Семёновна сообщила, что на собрании представитель УК принёс извинения и говорил о «временном сбое в системе учёта». Артём видел, как в подъезде суетятся новые рабочие и наконец-то меняют те самые светильники. Он стоял в очереди в банке и смотрел, как кассир пробивает его платёжку. Больше никаких лишних цифр.
Иногда порядок приходится наводить с калькулятором и старыми бумажками. И без всякого шума.
Памятка: что делать, если в платёжке непонятные начисления
- Запросите в УК детализированный расчёт и акты выполненных работ по спорным позициям.
- Сверьте номера и виды работ с утверждённым планом содержания и ремонта общего имущества.
- Если ответы размыты или отказываются предоставлять документы, направьте письменное обращение с требованием разъяснений.
- Подключайте совет дома. Коллективные запросы часто разбирают внимательнее.
- Фиксируйте всё: сохраняйте квитанции, делайте фотоотчёты состояния мест общего пользования, сохраняйте переписку.
