Андрей похлопал по косяку входной двери в квартире на Лермонтовской. Всё было идеально: свежий ремонт, блестящие смесители, пахло краской и уютом. Риэлтор, Марина, с готовностью улыбалась, перечисляя достоинства жилья. «Хозяева очень аккуратные, всё только обновили», – говорила она, проводя рукой по идеально ровной стене. Андрей кивал, уже мысленно расставляя мебель.
Через неделю, в день получения ключей, он зашёл в подъезд и наткнулся на открытый электрощиток. Из него тянулись новые провода, а на полу валялись обрезки кабеля. Запах пыли и медикаментозной чистоты сменился лёгким духом гари и свежей изоляции.
Тихая суета в подъезде
Незапланированная встреча у квартиры
На площадке толпились люди. Возле его двери стоял незнакомец в спецовке с логотипом УК «НашДом» и вёл с кем-то переговоры по рации. «Да, щиток на восьмом уже переделан, тут на девятом последний…» – отрывисто говорил он. Андрей вежливо поинтересовался, что происходит. Мужчина, представившись электриком Виктором, буркнул: «Плановую замену проводки делаем. Во всём стояке. Чтобы не горело». И показал на свежие автоматы в щите.
Первая трещина в картине
Андрей помнил каждое слово из договора. «Состояние сетей удовлетворительное, капитального ремонта не требовалось», – значилось в акте осмотра, который он подписал с Мариной. Дата осмотра стояла две недеи назад. А Виктор, судя по накладным на полу, начал работу вчера. Получалось, осмотр провели до масштабных работ, о которых не могли не знать.
Версии и обрывки разговоров
Вопрос без прямого ответа
Андрей нашёл Марину в её офисе. Он спросил про замену проводки. Она, не моргнув глазом, ответила: «А, это так, мелкие профилактические работы. УК всегда что-то делает. Ничего серьёзного, всё в рамках эксплуатации». Её голос звучал ровно, но пальцы перебирали край бланка договора.
Свидетельство из мусорного ведра
Вернувшись в подъезд, Андрей заглянул в мусоросборник. Среди обрезков проводов он увидел не только новый кабель, но и куски старого, обугленные, с оплавленной изоляцией. А сверху лежал crumpled бланк – акт о замыкании в квартире №84, датированный числом за три дня до его осмотра. Номер квартиры был его.
Соседский намёк
Из соседней квартиры вышла женщина с собакой. Увидев Андрея у щитка, она вздохнула: «Наконец-то вам всё поменяли? А то у нас тут перед новым годом дым коромыслом был, света не было два дня». Она подтвердила дату того самого замыкания. Той, о которой умолчали.
Разговор на чистоту у электрощитка
Очная ставка с фактами в руках
Андрей дождался Марину и Виктора вместе у той самой двери. Он не стал кричать, просто положил на крышку щитка обугленный провод и смятый акт. «Объясните, пожалуйста, почему я покупал квартиру с удовлетворительной проводкой, которую через три дня после осмотра полностью меняет аварийная бригада?» Марина покраснела. Виктор потупил взгляд.
Признание и обещания
Выяснилось, что продавцы знали о проблеме. Они уговорили управляющую компанию и риэлтора побыстрее провести сделку, чтобы не снижать цену. Марине пообещали процент выше. А УК – что работы оплатят отдельно, уже после продажи. Новый акт осмотра составлять не стали. Андрей сфотографировал всё: щиток, провода, акт о замыкании. Марина, бормоча извинения, пообещала компенсировать разницу в стоимости ремонта, который уже сделали за его счёт. Продавцы через неё же согласились вернуть часть суммы.
Он наблюдал, как Виктор старательно закручивает последний винт на автомате, избегая смотреть в сторону риэлтора. Сделка пахла уже не краской, а жжёным пластиком и недоверием.
Что можно учесть
Проверяйте не только квартиру, но и подъезд: поговорите с соседями, загляните в щитовые. Они часто расскажут больше, чем бумаги.
Фиксируйте несоответствия: фотографии, аудиозаписи разговоров с представителями – вещественные доказательства.
Обращайтесь: в первую очередь – к руководству риэлторского агентства с претензией. Если вопрос не решается – в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестные практики.
