Анна приехала в офис продаж новостройки подписать акт приёмки. Воздух пахнет свежей краской и бетонной пылью. Она ждала этого полгода.
Менеджер Артём, улыбчивый и по-деловому суетливый, взял её документы. С доверенностью от мужа, который был в командировке, всё было в порядке. Но когда дело дошло до квитанции об оплате, лицо Артёма изменилось.
Пропавший листок
Всё по списку, кроме одного
Артём перебирал бумаги в её папке с преувеличенной тщательностью. Он покачал головой, изобразив лёгкое беспокойство. «Вот незадача, Анна Сергеевна, а платёжки-то и нет. Без неё акт мы оформить не сможем. Вы уверены, что положили?» Она была уверена. Она сама сложила всё в конверт утром.
Слишком свежая бумага
Пока Артём «искал» квитанцию в нижнем ящике стола, Анна машинально перелистывала доверенность. Её край был идеально ровным и белым. И тут она заметила: бумага доверенности выглядела новее, чем распечатанный неделю назад договор. Та была чуть желтоватой, с заломом. А эта – ослепительно белая, будто сошла с принтера сегодня.
Игра в прятки
Уверения менеджера
«Бывает, теряется, – голос Артёма звучал натянуто бодро. – Вы же копию делали? Приносите завтра, и закроем вопрос». Он уже тянулся за её папкой, чтобы вернуть, но Анна не отдавала. Её смущала его поспешность. Слишком уж ему не хотелось, чтобы она копалась в бумагах прямо сейчас.
Цифры на обороте
Она сделала вид, что проверяет подпись на доверенности, и перевернула листок. На обороте, в самом низу, стояла лёгкая синяя пометка – номер квитанции, отпечатанный кассовым аппаратом. Она всегда писала его ручкой на лицевой стороне. Значит, эту бумагу пропускали через принтер или ксерокс, и кто-то случайно оставил след.
Разговор с вахтёром
Анна извинилась, отошла к кулеру якобы позвонить мужу. Заметила пожилого вахтёра, который скучал у входа. «У вас тут принтер барахлит? – спросила она мимоходом. – Менеджеру мою доверенность печатать пришлось, оригинал потерял». Вахтёр хмыкнул: «Какой потерял? Он мне утром хвастался, новый МФУ купил, дома стоит. Говорит, теперь все документы как свежие делает».
Разборки у ксерокса
Прямой вопрос
Анна вернулась к столу Артёма и положила доверенность перед ним. «Артём, зачем вы сделали новую копию доверенности утром? И куда делась моя квитанция, которая была скреплена с ней степлером?» Он попытался отшутиться, но увидел её взгляд и сник.
Объяснение с мотивом
Оказалось, он «потерял» её оригинальную квитанцию с жирным штампом банка. Вместо неё подложил свою, распечатанную с файла, где стояла другая дата оплаты. Застройщик грозился начислять пени за просрочку, а ему нужно было чистое портфолио без спорных клиентов. Он не ожидал, что кто-то будет сравнивать оттенки бумаги.
Артём тут же «нашёл» квитанцию в другом деле. Анна сфотографировала всё и подписала акт. Ему пришлось извиняться перед начальством, обещать уладить формальности. История закончилась курьёзно – его лишили премии за «излишнюю инициативу».
Иногда самое криминальное – это просто белая бумага, вышедшая из принтера не вовремя.
Что делать в похожей ситуации:
- Всегда делайте копии ключевых финансовых документов перед визитом.
- Обращайте внимание на внешний вид бумаг: следы печати, даты, оттенок.
- При любых сомнениях требуйте официальную справку или акт о невозможности подписания документа.
- Свои претензии можно направлять в Роспотребнадзор и правоохранительные органы, если речь идёт о подлоге.
