Алексей приехал в офис продаж новостройки подписать акт приёмки. Воздух пах свежей краской и дешёвым кофе из автомата. Он уже видел себя в новой квартире, но всё пошло не так.
Менеджер Елена, улыбаясь, протянула ему папку с документами. Всё было готово, оставалось лишь сверить последние бумаги. Алексей открыл файл и сразу понял – главного листа не хватало.
Нестыковка в бумагах
Недостающий листок
– А где квитанция об оплате последнего взноса? – спросил Алексей, перебирая распечатки. – Без неё ведь акт не подписать.
Елена на мгновение замерла, потом её пальцы забегали по клавиатуре. Она извлекла из стола копию. Алексей взглянул на дату в доверенности, выданной ему продавцом, и на число в платёжке. Разница составляла три дня. Доверенность была оформлена позже платежа. Так не бывает.
Объяснение менеджера
– О, это техническая оплошность, – Елена махнула рукой. – Бухгалтерия часто проставляет даты задним числом, когда закрывает месячный отчёт. Платёж прошёл, просто квиток напечатали позже. Всё чисто.
Версия звучала правдоподобно. Суета, бумажная волокита – чего не случается. Но что-то смущало Алексея, какая-то мелочь.
В поисках истины
Сомнительная помарка
Алексей снова взял копию квитанции. В углу виднелась нечёткая, погашенная штампом почтового отделения дата отправки. Она совпадала с числом в платёжке. Значит, её отправили именно в тот день. При чём тут бухгалтерские отчёты? Версия Елены рассыпалась.
Звонок по назначению
Алексей отошёл к окну и набрал номер продавца квартиры, пенсионерки Нины Семёновны. Она удивилась: «Я же ту квитанцию лично в руки вашему маклеру, Игорю, отдала в день оплаты. Он сказал, что сам всё передаст в офис». Игорь был его частным риэлтором, который вёл сделку.
В голове всё сложилось. Игорь получил квитанцию вовремя, но отдал её в офис с опозданием. И теперь кто-то пытался скрыть этот прокол.
Объяснение с риэлтором
Разговор у лифта
Алексей застал Игоря в холле офиса, тот как раз направлялся к лифту. Увидев клиента, риэлтор попытался сделать вид, что спешит.
– Игорь, Нина Семёновна говорит, отдала тебе квиток третьего числа. Почему он появился здесь только шестого? – прямо спросил Алексей.
Игорь сник. Оказалось, он на три дня задержал документ, улетев в срочный отпуск. А чтобы не портить отчётность и не платить штраф за срыв сроков сдачи документов в офисе, уговорил Елену «подшаманить» с датами. Та, как подруга, пошла навстречу.
Итог инцидента
Алексей вернулся к Елене, которая уже не улыбалась. Факты были на столе. Пришлось им обоим признать, что подмена дат – нечистоплотная история. Елена пообещала немедленно затребовать из архива оригинал платёжки и оформить всё честно. Игорь мрачно стоял в стороне.
Алексей вышел на улицу, оставив их разбираться с последствиями. Он наблюдал, как через окно офиса Елена что-то горячо и упрекающе говорила Игорю, размахивая руками. Обычный бытовой скандал из-за бумажки.
Памятка: что делать при несоответствии документов
- Требуйте оригиналы всех платёжных документов для сверки.
- Фиксируйте все устные обещания письменно (например, в электронной переписке).
- В случае возникновения спора обращайтесь с заявлением к руководителю управляющей компании или отдела продаж застройщика.
- Для консультаций по жилищным вопросам можно обратиться на портал «Ктотам.ру» или в общество защиты прав потребителей.
