Анна получила квитанцию от управляющей компании и сразу заметила странность. Сумма за уборку подъезда была вдвое больше обычного. Она решила разобраться на месте, пока не начался общий ажиотаж.
В кармане пальца она перебирала чек прошлого месяца, ощущая его шершавый край. Этот клочок бумаги сейчас был её главным козырем.
Лишняя строка в платежке
Вахта управляющей компании
За стойкой сидела Марина, специалист по приему платежей. Анна положила перед ней две квитанции – прошлую и новую. «Объясните, пожалуйста, откуда этот доптариф? Я же уже плачу за клининг». Марина бегло глянула в экран. «Ничего удивительного, – сказала она. – С прошлого месяца сменили подрядчика. У них дороже расценки». Версия звучала правдоподобно.
Нестыковка в договоре
Но Анну смутила одна деталь. Название новой фирмы-уборщика, «Сияние Сервис», было напечатано на квитанции тем же шрифтом и тем же принтером, что и все остальные строки. Словно её добавили в документ одновременно с основными данными, а не отдельно, как это бывает с внешними услугами.
След в мусорной корзине
Разговор с дворником
Старый дворник Тимур, копаясь у мусорных баков, на вопрос Анны о новых уборщиках только фыркнул. «Какие новые? Я тут один и метлой махаю, как и раньше. Никаких команд с тряпками не видел». Его слова расходились с официальной версией.
Находка в корзине для бумаг
Возвращаясь, Анна заглянула в подсобку УК. Дверь была приоткрыта. В пластиковой корзине она заметала смятый черновик служебной записки. В ней говорилось о «нецелесообразности привлечения стороннего клининга на текущий период» за подписью самой Марины. Датирована она была вчерашним числом.
Объяснение за закрытыми дверями
Решающий разговор в офисе
Анна вернулась к Марине, положив на стойку найденную бумагу. «Объясните это. Нового подрядчика нет, а платеж есть. Кто его придумал?» Марина побледнела. После минутного молчания она призналась: «Директор дал указание. Нужно было срочно собрать на непредвиденный ремонт крыши. А жители на собрание не идут, деньги выделять отказываются. Вот и провели это как допуслугу, чтобы не ждать».
Итог инцидента
Анна потребовала созвать собрание и вынести вопрос официально. Пришлось извиняться и обещать пересчитать платежи. Директор УК лично заверил, что сумма вернется на лицевые счета в следующем месяце.
Через неделю у подъезда висело извещение о внеочередном собрании по вопросу ремонта кровли. Анна наблюдала, как соседи читают его, качая головами. Скандал удалось замять, но осадочек, как водится, остался.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Внимательно сверяйте новые квитанции со старыми. Любое изменение в статьях расходов – повод задать вопрос.
- Запросите у управляющей компании договор с новым подрядчиком и акты выполненных работ. По закону вам обязаны их показать.
- Поговорите с соседями. Если странный платеж появился не только у вас, действовать нужно сообща.
- Напрямую обратитесь к руководителю УК с письменным требованием разъяснить начисление.
- Если реакции нет, жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию вашего региона. Они проводят проверки по таким фактам.
