Андрей приехал в свою новую квартиру на окраине, чтобы наконец-то начать ремонт. Он купил её у застройщика «Эталон-Норд» всего месяц назад, сдавая старую комнату в коммуналке. Открыв дверь, он сразу почувствовал запах сырости и чего-то кислого. На стене в прихожей красовалось тёмное мокрое пятно, с которого на свежую стяжку пола капала вода.
Соседей сверху он не застал, а в управляющей компании, куда он тут же рванул, дежурный техник лишь развёл руками. Мол, это ваши проблемы с застройщиком, мы дом ещё не приняли на обслуживание. Андрей позвонил своему риэлтору, Марине, которая вела сделку. Та выслушала и вздохнула: «Сейчас разберёмся, это же новостройка, у них есть гарантия».
Тихий саботаж
Уверения менеджера
В офисе продаж «Эталон-Норда» менеджер Артём, улыбчивый и гладкий, тут же нашёл дело Андрея. Он с сочувствием покачал головой, глядя на фотографии потёка. «Понимаете, это наверняка строительный брак, – заявил он. – Смеситель у соседей неправильно подключили. Мы уже подаём в суд на субподрядчика, который вёл отделку. Как только суд их призовёт к ответственности, немедленно всё устраним за наш счёт».
Странная пометка
Андрей, листая распечатанные документы по своей квартире, которые Артём для убедительности положил перед ним, заметил мелкую рукописную пометку на одном из актов приёмки: «Кв. 187 – претензия по санузлу, акт о затоплении от 12.04». Дата стояла за две недели до официальной сдачи дома Андрею. То есть про протечку знали ещё до продажи.
Случайная находка
Разговор с разнорабочим
Вечером Андрей вернулся в дом, пытаясь поймать соседей. В лифте он столкнулся с мужиком в промасленной спецовке с логотипом «Эталон-Норда», который вёз ящик с инструментами. Пожаловался ему на свою беду. Тот хмыкнул: «Опять эта история? Да им всё равно, они эти акты сами себе пишут, лишь бы гарантийные случаи не признавать. У них инструкция – все проблемы в встречных исках тонуть должны».
Связующая нить
Андрей не удержался и заглянул в договор. Обнаружил, что субподрядчик, на которого якобы подают в суд, – это ООО «Профит-Строй», учредителем которого значилась некая Марина Ш., его риэлтор. Получалось, что застройщик через подконтрольную фирму имитировал судебный спор, чтобы затянуть ремонт и не тратить свои деньги.
Объяснение с участниками
Разговор в пустом офисе
Андрей пришёл в агентство недвижимости к концу рабочего дня. Застал там Марину и того самого менеджера Артёма, которые о чём-то тихо, но оживлённо беседовали. Он молча положил на стол распечатку из ЕГРЮЛ и фотографию пометки на акте. Артём попытался было начать про «юридические тонкости», но Марина его остановила. «Ладно, Андрей, вы поймали нас, – сказала она устало. – Артём мой брат. Мы так страхуемся от жалоб по гарантии. Субподрядчик „Профит-Строй“ – моя фирма-однодневка. Мы подаём встречный иск, суд тянется полгода-год, а люди либо сами всё чинят, либо просто сдаются».
Итог столкновения
Андрей настаивал, что напишет заявление в прокуратуру о мошеннической схеме с фиктивными фирмами и судами. После недолгого спора они согласились за свой счёт устранить все недостатки в его квартире в течение недели и компенсировать ему аренду другой квартиры на время ремонта. Обещали больше так не делать. Андрей вышел на улицу, слушая, как за его спиной они начали ссориться, выясняя, кто оставил ту злополучную пометку на акте. Он понял, что победил систему, построенную на надежде, что людям будет лень докапываться до сути.
