Андрей пришёл в офис управляющей компании разбираться с квитанцией. Счёт за отопление в его однокомнатной квартире вдруг вырос в полтора раза, хотя котёл в подвале, по слухам, всё зимой то включали, то выключали. В кармане он нервно перебирал чеком, уже потрёпанным от частого пересчитывания сумм.
На стойке администратора пахло дешёвым кофе и свежим ламинатом. Девушка по имени Светлана, не отрываясь от монитора, заявила, что всё по нормативам, тарифы менялись, и вообще – жалуйтесь в вышестоящие инстанции. Андрей попросил показать данные общедомовых счетчиков за последние три месяца. Светлана вздохнула и куда-то потянулась за папкой.
Нестыковка в цифрах
Уверения администратора
Светлана протянула распечатку. «Вот, смотрите. Графа «Фактический расход». Всё учтено, все цифры на месте». Андрей пробежался глазами по столбцам. Да, сумма совпадала с его квитанцией. Но его смутила идеальная ровность показаний. В январе, когда были лютые морозы, и в марте, когда уже почти тепло, цифры расхода отличались буквально на сотые доли. Так не бывает.
След на бумаге
Андрей вгляделся в распечатку. Рядом с колонкой «Расход, Гкал» он заметил едва видимые, чуть вмятистые следы на бумаге, будто от стержня карандаша. Кто-то сначала делал расчёты на черновике, прижимая листок, а потом уже печатал финальный вариант. Зачем черновик для данных с автоматического прибора?
Тихий разговор в подвале
Версия сантехника
Спустившись в подвал якобы посмотреть на тот самый счётчик, Андрей застал там пожилого сантехника УК, дядю Витю. Тот, кашлянув, подтвердил: «Котёл, бывало, глох. Не всегда его вовремя чинили. Но учёт-то вёлся исправно!» Он ткнул пальцем в железный ящик с крутящимися колёсиками. Андрей заметил, что стекло на одном из счётчиков было слегка запотевшим изнутри, а на других – идеально чистым.
Новая метка
«А этот что считает?» – поинтересовался Андрей. Дядя Витя вдруг засуетился: «Этот… резервный. Не трогайте его». Но Андрей уже увидел на корпусе свежую царапину и следы от плоскогубцев на прижимной гайке. Этот «резервный» счётчик кто-то недавно снимал или ставил.
Обнаруженный подлог
Разговор начистоту
Андрей вернулся в офис, уже не к Светлане, а к начальнику УК, Сергею Петровичу. Он не стал кричать, а просто положил на стол распечатку и спросил про «резервный» счётчик в подвале. Сергей Петрович побледнел. Оказалось, основной прибор учёта сломался ещё в декабре. Чтобы не связываться с дорогостоящим ремонтом и отчётностью, руководство УК поставило старый, не поверенный счётчик, а в программу вручную вбивало «удобные» цифры, просто раскидывая сумму по нормативу. А разница… оседала в карманах.
Последствия одним абзацем
Андрей сфотографировал и старый счётчик, и распечатку с карандашными следами. Сергею Петровичу пришлось созывать собрание жильцов и признать махинацию. Обещали всё пересчитать и вернуть деньги. Правда, лицо у него было такое, будто он зубной пломбой давится.
Через неделю в подъезде висело объявление о внеочередном собрании, а Андрей смотрел на новую, уменьшенную квитанцию. Он представил, как Сергей Петрович сейчас вручную стирает с новых бумаг те самые карандашные следы. Точка.
Что можно сделать в такой ситуации
Не полагайтесь на устные заверения. Требуйте официальные документы: акты о показаниях общедомовых приборов учёта, расчётные ведомости.
Фиксируйте несоответствия. Фотографируйте всё, что вызывает вопросы: сами приборы, распечатки, квитанции.
Обращайтесь с коллективной жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона. Это главный надзорный орган в сфере ЖКХ.
Пишите заявление в прокуратуру, если есть признаки мошенничества со стороны управляющей компании.
