Утро в новом доме началось с запаха свежей краски и пыли. Артём приехал получать ключи от своей первой собственной квартиры, купленной в ипотеку на двадцать пять лет. В кармане шуршал распечатанный ДДУ, а в голове уже стояла его машина на тёплом парковочном месте.
В офисе продаж, пахнущем новым линолеумом и кофе из автомата, девушка-менеджер с улыбкой вручила ему конверт с ключами и папку документов. Артём переспросил про машиноместо, которое по договору шло в подарок. Улыбка у менеджера стала чуть менее уверенной.
Цифры на бумаге
Первая заминка
«По паркингу отдельный акт, – сказала она, листая файлы. – Его подготовит управляющая компания, когда запустит систему учёта. Пока просто запишитесь на вахте». Артём покивал, но в конверте кроме ключей от квартиры ничего не было. Ни номера, ни договора, ни даже намёка на обещанное место.
Версия с вахты
На вахте, в подвальном помещении с запахом сырости, дежурный в синей форме раздражённо махнул рукой: «Всех записываем. Места есть, но пока без номеров. Систему не завезли, понимаете? Приезжайте через месяц». Он ткнул пальцем в толстую гроссбух-тетрадь, где уже висела пачка записей. Версия звучала правдоподобно – обычная строительная неразбериха.
Ключ к разгадке
Сбивающая деталь
Артём уже собирался уходить, но взгляд упал на ту самую тетрадь. Рядом с ней на столе лежал стоп-лист для принтера – акт приёма-передачи машиномест. На верхнем бланке красовалась свежая печать УК и подпись. Датирован сегодняшним числом. Значит, акты всё-таки составляют.
Соседский намёк
У лифта он столкнулся с соседом, который тащил коробку с домофоном. «Ты тоже за паркингом? – хмыкнул тот. – Да они там уже все лучшие места своим разобрали. Я вот видел, как главный по эксплуатации номера на плане красным маркером помечает. Говорит, под запись».
Разговор у генерального плана
Прямой вопрос
Артём вернулся в офис продаж, но прошёл прямо к кабинету начальника отдела эксплуатации. На стене висел подробный план паркинга с пронумерованными местами. Несколько из них, и как раз рядом с лифтом и выездом, были обведены красным кружком.
«Это что, свободные?» – спросил Артём. Начальник, мужчина в строгом пиджаке, смутился. После минуты молчания он вздохнул: «Свободных нет. Эти… зарезервированы. Для партнёров застройщика». Вышло, что лучшие места без всяких актов уже распределяли между «своими», а новосёлам предлагали ждать и довольствоваться тем, что останется.
Итог без насилия
Артём не стал кричать. Он достал телефон, сфотографировал план с помеченными местами, а затем – тот самый акт на столе у вахты. Молча показал снимки начальнику. Тот потер переносицу, пробормотал что-то про недоразумение и пообещал «урегулировать вопрос». Через час Артём писал свои данные в акт на место №114, правда, в самом дальнем углу. Обещания – это просто слова, а бумага с печатью уже лежала в его папке.
Он вышел на улицу, глядя, как другие новосёлы с тем же недоумением бредут к вахте. Очередь за разочарованием только начиналась.
Памятка: ваши действия
- Все устные обещания фиксируйте на диктофон или требуйте внести в договор отдельным пунктом.
- Требуйте предъявить акт приёма-передачи паркинг-места одновременно с ключами от квартиры.
- Сфотографируйте генеральный план паркинга в офисе продаж, если он висит в открытом доступе.
- При отказе – пишите официальную претензию на имя застройщика с требованием исполнить условия ДДУ.
