Утро в офисе управляющей компании «НашДом» начиналось с привычного хаоса. Анна, менеджер по работе с собственниками, уже чувствовала легкую головную боль от запаха свежезаваренного крепкого кофе и старой пыли из вентиляции. Сегодня было собрание о ремонте подъезда, а значит, готовился очередной скандал.
Её первым делом было проверить записи с камеры в лифте. Накануне жильница с пятого этажа сообщила о пропаже дорогой посылки. Анна открыла архив, пролистала до вчерашнего вечера, но нужного временного промежутка просто не оказалось. Запись с семи до девяти исчезла.
Белое пятно в архиве
Пропажа плёнки накануне собрания выглядела слишком подозрительно. Вопрос с посылкой отходил на второй план. Анна позвонила Вадиму, охраннику, который отвечал за систему видеонаблюдения.
Объяснение дежурного
Вадим, не отрываясь от монитора с футбольным матчем, буркнул, что вечером были технические сбои. «Система глючила, – сказал он, – самопроизвольно перезагружалась. Я всё зафиксировал в журнале». Он ткнул пальцем в толстую грязную тетрадь, где корявым почерком было написано: «19:30 – сбой питания, восстановление 21:15».
Слишком аккуратный провал
Версия была правдоподобной, но Анну смутила одна деталь. В журнале запись о сбое была сделана одинаковой синей шариковой ручкой, аккуратными буквами. Все предыдущие пометки Вадим делал черной гелевой, и почерк был более неразборчивым. Словно запись вписали потом.
Соседский свидетель
Анна вышла покурить у подъезда. К ней подошел пожилой сосед, Николай Петрович, вечный свидетель всех происшествий. «Что, опять ваша камера чудит? – спросил он. – Вчера Вадим вашего возился с ящиком в лифте, пока вы с истерикой по посылке разбирались. Я думал, чинит что».
Ключ от щитка
Это меняло всё. Анна вспомнила: электронный щиток с регистратором находится в подсобке, ключ есть только у Вадима и у главы УК, Сергея. Если Вадим был в лифте, он физически не мог быть на вахте в момент «сбоя». Он что-то делал с самой камерой.
Разговор у серверной
Анна застала Вадима у щитка. Он пытался сделать вид, что ковыряется в проводах. «Николай Петрович тебя видел, – тихо сказала Анна. – Что стёр? И зачем?» Вадим покраснел, опустил голову. Оказалось, вчера его начальник, Сергей, попросил «сделать ему одолжение». Сергей занес в лифт большую картонную коробку с казёнными смесителями для себя, прямо перед собранием о закупке материалов. Попал в объектив.
Цена одолжения
Сергей обещал Вадиму премию за молчание. Стереть запись было проще, чем объяснять жильцам, почему материалы для их ремонта таскают по личным нуждам. Ставки из технической превратились в репутационные.
Анна молча открыла журнал и сфотографировала страницу с записью о «сбое». Потом нашла в системе логи входа – они показали, что архив вручную очищали с вахтерского компьютера в 19:45. Вадиму пришлось сознаться при всех. Сергею на собрании пришлось извиняться и обещать вернуть всё в тройном размере. Премию Вадиму, разумеется, отменили.
Он так и стоял потом у монитора, смотря на повтор матча и глотая свой холодный кофе. Иногда лучше просто смотреть футбол.
Памятка: что делать, если пропала запись с камеры
- Немедленно составьте акт о пропаже записи с указанием даты, времени и обстоятельств. Попросите присутствующих соседей его подписать.
- Запросите официальное объяснение у сотрудника, ответственного за оборудование. Требуйте предъявить журналы работ и системные логи.
- Обратитесь с заявлением в управляющую компанию, а при отсутствии реакции – в Государственную жилищную инспекцию вашего региона. Фиксируйте все обращения.
- Если инцидент связан с кражей или порчей имущества, также следует написать заявление в полицию.
