Потеряли ключ от ячейки для хранения в торговом центре — ваши действия

0
21

Антон припарковался у торгового центра, заглушил двигатель и потянулся за конвертом. Его ждал ключ от банковской ячейки – окончательный расчёт за проданную квартиру. Конверт был фирменный, от застройщика «Северный Век», с логотипом. Но на ощупь внутри чувствовался лишь один предмет.

Вскрыв его прямо в машине, он обнаружил только ключ. Ни привычного бумажного чека с оттиском печати, ни договора о принятии на хранение. Лишь один холодный брелок с номером 217. Такого раньше не случалось.

Странная недостача

Вахта у офиса продаж

Охранник в стойке «Северного Века» лениво покосился на ключ. «Чек? Да их сейчас не печатают, экономят на всём. Идите в банк, всё скажут». Его тон был спокоен, будто он уже двадцать раз сегодня это повторял.

Сомнительная экономия

Но Антон вспомнил: на прошлой неделе его коллега получал ключ здесь же. Тогда чек был. Мало того, в правилах банка, с которыми Антон мельком ознакомился, чётко значилось: «клиенту передаётся второй экземпляр договора с отметкой». Экономия экономией, а банковские правила – жёстче.

Незапланированный визит

Банк на окраине

В отделении на кольцевой дороге девушка-операционист удивилась. «Ключ от 217? Но эта ячейка… Она же была вскрыта вчера вашим представителем. По доверенности. Деньги изъяты». Она подняла на Антона растерянный взгляд, потом застучала по клавиатуре. «Вот запись. Риелторский центр «Ваш Дом».

Рекомендуем:  Ключи не отдают - что делать, если куратор застройщика не выдает квартиры

Звонок без ответа

Антон набрал номер своего риелтора, Катерины. Трубку не взяли. Он позвонил в сам агентство. Секретарь, запинаясь, сообщила, что Катерина сегодня не выходит на связь, а по поводу ячейки ничего не знает.

Срочное выяснение

Нестыковка по графику

В голове у Антона всё сложилось в уродливую картинку. Он рванул обратно в офис продаж. Не к охраннику, а прямо к менеджеру, Анастасии, которая вела его сделку. Застал её как раз перед выходом.

Разговор у лифта

«Настя, ячейку вскрыли вчера. По какой доверенности?» Девушка побледнела. «Катя сказала, что у вас срочный отъезд, вы написали на неё доверенность, попросили всё ускорить… Она должна была сегодня вам всё отдать». Антон молча показал ей экран телефона с историей пустых звонков Катерине.

Исчезнувшая сумма

Признание в курилке

Анастасия, кутаясь в платок, заговорила тихо и быстро. Катерина уговорила её отдать ключ без чека, сославшись на спешку. Сказала, что сама всё оформит потом. Доверенность она, Настя, видела мельком – та показалась ей настоящей. Деньги за квартиру, почти три миллиона, должны были быть у Катерины.

Рекомендуем:  Мошенничество с доверенностью - куда пропадает риэлтор в самый важный момент

Фиксация фактов

Антон включил диктофон на телефоне и попросил повторить. Анастасия, понимая, что скрывать уже нечего, всё подтвердила. Директор агентства, вызванный на место, метал гром и молнии и клялся всё вернуть в течение суток.

На следующий день деньги лежали на счету. Катерину, как выяснилось, уже искали по другим причинам. Антон получил смс от Насти: «Извините. Я больше там не работаю». Он вышел из банка и зажмурился от яркого солнца. Никакого доверия – только документы, печати и холодный металл ключа в кулаке.

Что можно сделать в похожей ситуации:

  • Не забирайте ключ без полного пакета документов: договор на хранение с отметкой банка и чек – обязательны.
  • Немедленно звоните в банк, чтобы подтвердить статус ячейки и полномочия на доступ к ней.
  • Если что-то не сходится, фиксируйте разговоры на диктофон и собирайте все бумаги – это может пригодиться.
  • Обращайтесь с заявлением к руководству компании-продавца и в правоохранительные органы, если сумма значительная.