Алексей приехал в офис агентства «Ваш Дом» за ключами. Сегодня предстоял финальный осмотр трёхкомнатной квартиры в новостройке, сделка была почти согласована. Офис располагался в небольшом бизнес-центре, пахло свежим кофе и новым ковровым покрытием.
Менеджер Анна, улыбаясь, протянула ему связку ключей с брелоком-логотипом. «Лифт на третий, офис 310. Там вас ждёт коллега, проведёт осмотр». Алексей взял ключи и направился к лифту.
Неуместный пропуск
Чужая дверь
Дверь в офис 310 была приоткрыта. Внутри, за пустым столом, сидел молодой человек в наушниках и что-то бурно обсуждал по телефону. На стене висела большая магнитная доска. Среди разрозненных записок и визиток Алексей заметил пропуск на своё имя – тот самый, что требовался для прохода в дом на осмотр. Он висел на магнитном крючке с надписью «Центр-Недвижимость».
Вопрос без ответа
«Извините, я за ключами на осмотр, мне Анна сказала», – обратился Алексей. Парень, не прерывая разговора, махнул рукой в сторону доски. Алексей снял пропуск. «А почему он у вас здесь висит? Я договаривался через «Ваш Дом». Парень снял наушник: «Мы партнёры. Все осмотры через нас идут. Берите и проходите, охране покажете». Объяснение прозвучало скороговоркой, и парень снова уткнулся в телефон.
След на столе
Сомнительное партнёрство
Спускаясь на лифте, Алексей разглядел пропуск. На обороте был напечатан не «Ваш Дом», а тот самый «Центр-Недвижимость», и стояла дата – сегодняшняя. Он позвонил в управляющую компанию своего будущего дома, представился потенциальным покупателем и спросил, с какими агентствами у них договор на проведение осмотров. Девушка-оператор назвала два, но среди них не было ни «Вашего Дома», ни «Центра-Недвижимость».
Случайная встреча
У входа в его новый дом он столкнулся с женщиной-охранником, которая обычно проверяла пропуска. «Опять из «Центра»? – вздохнула она, глядя на бейдж в его руке. – Вчера ваши коллеги чуть ли не на час опоздание устроили, всех с ума свели». Алексей покачал головой: «Я не из их агентства». Охранник удивилась: «А пропуск-то ихний. Они все заказчиков под своим пропуском водят, хоть и из разных контор риэлторы».
Разговор на лестничной клетке
Объяснение за углом
Вернувшись в офисный центр, Алексей подождал, пока молодой человек выйдет покурить на лестницу. «Послушайте, в УК про ваше агентство не слышали. А охранник говорит, вы всех под своим пропуском водите. Вы же «Ваш Дом» или кто?» Парень, которого звали Максим, смутился и затянулся. «Ну, мы помогаем. У «Вашего Дома» нет аккредитации в этом ЖК, а у нас есть. Вот они клиентов к нам и перенаправляют. Мы за осмотр свой процент берём».
Цена экономии
Выяснилось, что маленькое агентство-однодневка «Центр-Недвижимость» за отдельную плату «пропихивало» в дом клиентов более крупных, но неаккредитованных контор. Осмотр вёл риэлтор из «Вашего Дома», но формально – по чужому пропуску. Анне из «Вашего Дома» пришлось признать, что это «временная схема работы», и пообещать оформить всё официально. Алексею вернули полную сумму предоплаты за услуги.
Алексей вышел на улицу, глядя, как два риэлтора о чём-то спорят у подъезда. Он просто хотел купить квартиру, а не разбираться, на чьей карте висит его пропуск.
Памятка: что делать, если вас ведут на осмотр по чужому пропуску?
- Проверьте название агенства на пропуске и в договоре.
- Уточните в управляющей компании дома перечень аккредитованных агенств.
- Не передавайте деньги за осмотр до проверки этих данных.
- В случае несоответствий, обращайтесь с жалобой к руководству вашего агенства недвижимости.
