Сергей приехал на сдачу новостройки с утра пораньше. В воздухе висела сладковатая пыль от штукатурки, пахло свежим бетоном и ожиданием новой жизни. Он уже видел, как расставляет в этой двушке с евроремонтом мебель, но на пороге квартиры его ждал риэлтор застройщика, Олег, с неестественно широкой улыбкой и набором для вручения ключей.
Всё было торжественно, пока Сергей не провел рукой по откосу – поверхность оказалась шершавой, под пальцами скрипел мелкий песок. Он посмотрел в договор, потом на стену. В спецификации значился «чистовой ремонт с окраской», а перед ним была голая, плохо зашпаклёванная бетонная стена.
Незапланированная приемка
Торжественная церемония
Олег с размахом вручил Сергею символические ключи и папку с документами, стараясь быстрее пройти к следующему клиенту. Он бодро рассказывал про продуманные планировки и современные материалы, но его взгляд упорно скользил мимо голых откосов.
Первая трещина в отделке
– Подождите, – остановил его Сергей. – А это что? По документам здесь должна быть готовая отделка. Олег, не моргнув глазом, ответил, что это и есть финишная подготовка под покраску, мол, так и задумано – дать собственнику выбор цвета. Версия звучала сносно, но слишком гладко.
Импровизированный осмотр
Ложный след
Сергей прошелся по квартире, делая вид, что соглашается. Олег, довольный, что вопрос закрыт, заговорил о скидках на мебель в партнёрском магазине. Он уже почти убедил, что стены – это благо.
Находка в нише
В подсобной нише для разводки коммуникаций Сергей наступил на что-то мягкое. Это был смятый пропуск на стройку, выданный на имя того же Олега, но с датой… сегодняшней. Зачем риэлтору спускаться на объект до сдачи, если всё уже готово?
Разговор на чистоту
Встреча у лифта
Сергей догнал Олега у лифтовой площадки, где пахло краской и свежим деревом от новых дверей. Он молча показал пропуск. Риэлтор скис, его напускная бодрость испарилась. После минутного молчания он признался: подрядчик сорвал сроки с штукатурными работами в трёх квартирах, включая эту. А так как сегодня был дедлайн по сдаче, кто-то свыше велел «вручить ключи как есть», а отделку доделать потом, втихую, чтобы не портить отчётность.
Итог скандала
Сергей сфотографировал стены, пропуск и растерянное лицо Олега. Тому пришлось звонить начальству и срочно согласовывать реальный график отделочных работ с компенсацией. Обещали всё исправить за неделю. Вместо новоселья – ремонтная суета и осадок. Никто не кричал и не угрожал, просто несколько человек пытались провести другого, но попались на обычной бытовой невнимательности.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Не подписывайте акт приём-передачи, если есть расхождения с договором.
- Фиксируйте всё на фото и видео с привязкой к дате.
- Направьте официальную претензию застройщику с требованием устранить недостатки.
- Обратитесь в Роспотребнадзор или общество защиты прав потребителей, если реакции нет.
