Артём прищёлкнул замком на папке с документами. Казалось, всё готово для сделки по этой двушке на окраине. Оставалось только сверить последние бумаги из электронного архива управляющей компании.
В вахтёнской пахло старым линолеумом и сладким чаем. Сторож, Виктор Семёныч, копошился за своим компьютером, на мониторе которого застыла картинка солянки.
Неувязка в цифрах
Запрос в тесной комнатке
Артём назвал номер квартиры и дату запроса. Виктор Семёныч, не глядя, пролистал папку на экране и ткнул пальцем в файл. «Вот, расписка собственника о получении ключей от нового замка. Всё подписано».
Первая трещина
Риэлтор открыл файл на своём ноутбуке. Подпись клиента была на месте. Но его взгляд зацепился за номер акта, вшитый в сканированное изображение. В системе УК значился документ за номером 178/Б, а на скане красовался совсем другой – 178/В. Обычная опечатка? Но номера-то идут по порядку.
Тихий розыск
Объяснение управдома
Наутро Артём зашёл к управляющему, Олегу. Тот лишь пожал плечами: «Система глючит, файлы перемешиваются. Бывает. Главное – подпись-то настоящая? Настоящая. Вот и хорошо». Версия звучала спокойно, почти правдоподобно.
След от кофе
Решив перепроверить, Артём снова запросил у вахтёра распечатку. Пока Виктор Семёныч искал, риэлтор заметил на его столе пачку бумаги. Листы были двух типов: чуть желтоватые и ослепительно белые. На белых – свежий логотип УК, на желтоватых – старый. Скан с разным номером был сделан на новой бумаге, хотя дата на документе стояла полугодовой давности, когда ещё использовали старую.
Соседский намёк
У подъезда Артём разговорился с местной жительницей, выгуливающей собаку. Пожаловалась, что им полгода не меняли замок после утери ключа предыдущим жильцом, хотя заявление писали. Как раз в ту самую дату, что стояла на скандальной расписке.
Объяснение за дверью
Разговор в подсобке
Артём подкараулил Виктора Семёныча у подсобки с щитовыми. Тихо спросил про номера и бумагу. Тот сперва заёрзал, потом сдался. Оказалось, что полгода назад он банально потерял подписанную расписку. Чтобы не премии лишаться, months спустя, когда сменили бланки, взял и перепечатал акт, подмахнул роспись сам и отсканировал. А старый номер забыл сменить в шаблоне.
Итог без героизма
Артём не стал орать. Просто показал фото старого и нового бланков на телефоне и сверил даты при свидетеле. Олегу пришлось признать халтуру. Обещали оформить всё по-новой, уже честно. Клиенту, конечно, ничего не сказали – чтобы не нервировать перед сделкой.
Артём вышел на улицу. Из открытого окна вахты донёсся сдавленный спор и звук шуршащей бумаги. Ничего личного, просто обычная экономия на чужом времени.
Что можно сделать в подобном случае:
- Внимательно сверяйте все реквизиты документов, особенно номера и даты, даже если кажется, что это мелочь.
- Фиксируйте расхождения письменно (фото, скриншоты) и запрашивайте официальное письменное же объяснение.
- Обращайтесь с претензией к руководителю организации (управляющей компании, отдела продаж).
- При угрозе срыва сделки или отказе решать проблему можно обратиться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
