Пятничный вечер застал Максима в пустом офисе управляющей компании. Он принес квитанцию, чтобы сверить последний платеж за капремонт перед отпуском. В кармане шуршали билеты на утренний поезд.
Консьерж, хмурый мужчина в синей униформе, уже собирался закрывать смену. Он нехотя принял бумагу, пробормотав что-то про понедельник.
Неувязка в цифрах
Последний клиент
Максим положил свой экземпляр договора на стойку рядом с квитанцией. Консьерж, представившийся Виктором, вздохнул и достал из-под стойки толстую папку с платежными документами. Он тыкал засаленным пальцем в строчку графика. «У вас всё оплачено. Смотрите: май, июнь… Сумма сходится. Какая проблема?»
Первая трещина
Проблема была в дате. В договоре черным по белому стояло: «Окончательный расчет – до 25 июня». А в утвержденном Виктором графике последний взнос значился на 10 июля. Эти пятнадцать дней грозили Максиму пенями, которые автоматически начисляла система.
Кто сдвинул дедлайн
Объяснение с порога
Виктор пожал плечами. Он нашел в папке копию протокола собрания жильцов. «Вот, видите? Собственники голосовали за перенос. Всех уведомили, под подъездом висело объявление. Вы, наверное, пропустили». Версия звучала правдоподобно. Максим почти уже поверил.
Бумажный след
Он попросил посмотреть сам протокол. Листок был новым, чистым, без загибов углов. И подписи жильцов на двух страницах были выведены одной и той же шариковой ручкой, с одинаковым нажимом. Слишком идеально для собрания, которое якобы состоялось три недели назад.
Звонок бухгалтеру
Пока Виктор отвлекался на звонок, Максим быстро сфотографировал протокол. Он отошел к окну и набрал номер председателя совета дома, тети Люды. Та вспомнила: «Собрание? В июне? Нет, милок, мы ничего не переносили. Это Викторша, из бухгалтерии, говорила, что у них там с программным обеспечением путаница, вот они вручную даты и правили».
Кухонный разговор
Неудачная подмена
Максим вернулся к стойке. Виктор понял всё по его лицу. «Ладно, – сдался он, – не шибко я и виноват. Бухгалтер Надя старую систему обновляла, сбой вышел. Чтобы отчётность не портить, мы протоколик состряпали. Думали, никто не вникнет до июля, а там разберемся». Он говорил это, глядя куда-то в сторону кадки с фикусом.
Пятничный итог
Максим молча положил на стойку телефон с фотографией протокола и своим договором. Виктор потер переносицу, пообещал всё «уладить» к утру и аннулировать ошибочные начисления. Он достал из ящика шоколадку и протянул её Максиму в знак перемирия. Тот отказался.
Утром в личном кабинете висела нулевая задолженность. А Виктора в понедельник перевели на другой участок. Система иногда дает сбои, но люди – куда чаще.
